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更新于 8月22日
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舉報(bào)

電信10000號(hào)客服代表

5000-8000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服
工作內(nèi)容
為客戶(hù)提供電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電信障礙受理、處理等電話(huà)在線(xiàn)指導(dǎo)服務(wù)。
工作性質(zhì)
接聽(tīng)江蘇省內(nèi)10000號(hào)客服電話(huà)（非外呼營(yíng)銷(xiāo)）。
項(xiàng)目介紹
江蘇恒馨源服務(wù)外包有限公司自2009年起承接電信10000號(hào)項(xiàng)目，目前10000號(hào)在職員工500余人，90%管理崗位、支撐崗位均由本公司員工擔(dān)任，晉升渠道通暢，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃專(zhuān)業(yè)。
工作時(shí)間
實(shí)行8:00---22:00輪班，上三休一或上四休一，無(wú)大夜班。1、 招聘要求：
1） 綜合素質(zhì)好，身體健康，年齡18-28周歲，有相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者年齡可適當(dāng)放寬至40周歲；具有互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技能者（微博、3G、寬帶、QQ、終端等）優(yōu)先錄??；（可接受實(shí)習(xí)生）
2） 中專(zhuān)以上文化程度，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入水平；
3） 口齒清楚、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的溝通能力，能夠適應(yīng)輪班工作制。有通信行業(yè)話(huà)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、 薪酬待遇：
1） 應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)審核、面試、復(fù)試、體檢合格后，從事中國(guó)電信客戶(hù)服務(wù)工作，與外包公司建立勞動(dòng)關(guān)系、簽訂勞動(dòng)合同。
2） 為應(yīng)聘者提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，正常工作員工平均月收入約5500元，優(yōu)秀員工（30%以上）月收入達(dá)6000元至8000元，上不封頂。另外享受晚班費(fèi)、夜班費(fèi)、加班費(fèi)，每年至少二次崗位晉升及加薪機(jī)會(huì)。培訓(xùn)期首月工資3000元，培訓(xùn)第二、三月起可享受3600元工資（培訓(xùn)期間按工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，如工作達(dá)到相關(guān)要求但核算工資不滿(mǎn)3600元的將補(bǔ)齊，補(bǔ)齊部分含所有工資、加班費(fèi)、福利等）直至培訓(xùn)上崗。
3） 繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金。
4） 享受全勤獎(jiǎng)（300元/月）、交通補(bǔ)貼（250元/月）、通信補(bǔ)貼（50-150元/月）、誤餐補(bǔ)貼（308元/月）、高溫補(bǔ)貼（每年享受四個(gè)月，250元/月），另有***勞保、生日補(bǔ)貼等多項(xiàng)福利。員工初婚、初育、住院治療享受200元至600元不等的慰問(wèn)補(bǔ)貼。
5） 享受節(jié)日專(zhuān)項(xiàng)福利（包含春節(jié)、三八、端午、中秋）、健康體檢、年度旅游、周末游等額外福利。
6） 足額享受帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假等各類(lèi)假期。
7） 享受外聘高級(jí)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、晉升。
8） 咨詢(xún)服務(wù)中為用戶(hù)在線(xiàn)辦理的業(yè)務(wù)另可獲得專(zhuān)項(xiàng)的發(fā)展酬金，多勞多得，上不封頂。
9）每年評(píng)選的優(yōu)秀客服代表有可觀(guān)的長(zhǎng)期激勵(lì)獎(jiǎng)金和榮譽(yù)療休養(yǎng)。
3、工作地點(diǎn)： 南京市建鄴區(qū)江東中路49號(hào)（近河西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)），步行至地鐵二號(hào)線(xiàn)站口僅五分鐘，多路公交直達(dá)，出行高效便利。 (河西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和希爾頓酒店的江東中路馬路對(duì)面，天翼廣場(chǎng)旁邊院內(nèi)（公交站臺(tái)后的大院內(nèi)）?？沙斯?、37、82、39、312、57等“江東門(mén)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)”站下或地鐵2號(hào)線(xiàn)集慶門(mén)大街站下從2號(hào)出口走300米) .
園林式環(huán)境，工作現(xiàn)場(chǎng)寬敞舒適。
4、報(bào)名方式：請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷后等待面試通知。（短信或電話(huà)通知本人，請(qǐng)保持手機(jī)通訊暢通）
5、報(bào)名時(shí)間：即日起
6、報(bào)名方式：請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷后等待面試通知。（短信或電話(huà)通知本人，請(qǐng)保持手機(jī)通訊暢通）
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)
職位亮點(diǎn)：客服行業(yè)領(lǐng)軍、薪酬多勞多得上不封頂

工作地點(diǎn)

南京省電信大院輔樓建鄴區(qū)江東中路49號(hào)

職位發(fā)布者

孫嵐/人事經(jīng)理

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因工作需要，我單位擬招聘4名工作人員，2人從事業(yè)務(wù)助理崗位工作，2人從事財(cái)務(wù)助理崗位工作：具體要求如下：1.學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上學(xué)歷。2.性別及年齡等要求： 35周歲以下。3.崗位要求：熟悉計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用。有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。4.其他要求：責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，無(wú)酗酒、賭博等不良嗜好，無(wú)其它不良記錄。5.工作地點(diǎn)：南京市龍?bào)粗新?18號(hào)中航科技大廈27樓。6.待遇：月收入6000元/月左右。簽訂勞動(dòng)合同，繳納社保、公積金。
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