職位描述
系統(tǒng)運維WMSTMS項目實施貨運/物流/倉儲IT服務
崗位職責：
1、通過相關運維渠道受理順豐項目客戶的IT工單問題以及服務需求；
2、可運用系統(tǒng)工具進行故障的診斷、分析與解決，能有效與產(chǎn)研做好融通、協(xié)同閉環(huán)解決問題；
3、面向客戶提供系統(tǒng)培訓指導以及輸出相關FAQ；
4、基于項目客戶聲音，能有效理解與分析項目客戶需求，聯(lián)動產(chǎn)研進行閉環(huán)，提高客戶滿意度；
5、面向客戶提供行業(yè)科技的產(chǎn)品交付以及API+對接服務。
任職要求：
1.具備2年及以上IT類工作經(jīng)驗，或3年及以上ERP產(chǎn)品運維支持經(jīng)驗；
2.計算類專業(yè)優(yōu)先，統(tǒng)招本科學歷
1、通過相關運維渠道受理順豐項目客戶的IT工單問題以及服務需求；
2、可運用系統(tǒng)工具進行故障的診斷、分析與解決，能有效與產(chǎn)研做好融通、協(xié)同閉環(huán)解決問題；
3、面向客戶提供系統(tǒng)培訓指導以及輸出相關FAQ；
4、基于項目客戶聲音，能有效理解與分析項目客戶需求，聯(lián)動產(chǎn)研進行閉環(huán)，提高客戶滿意度；
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2.計算類專業(yè)優(yōu)先，統(tǒng)招本科學歷
工作地點
合肥市蜀山區(qū)花峰路與振興路交叉路口往東約180米15樓順豐科技
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