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更新于 10月16日

純接聽客服 雙休10號(hào)發(fā)薪一檔社保

6000-10000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服
崗位是騰訊控股的微眾銀行客服
(兩個(gè)部門,一個(gè)是7x24小時(shí)部門,一個(gè)是早7-24點(diǎn)的部門。8小時(shí)工作制,都是排班制)
試用期 5963(底薪+考核績(jī)效+補(bǔ)貼+全勤),試用期為3個(gè)月;
轉(zhuǎn)正后 6000-10000+(具體看每月績(jī)效數(shù)據(jù)的等級(jí));
一年2次晉級(jí)機(jī)會(huì),專業(yè)一星封頂(綜合13100)
需要排班,周休2天排班制,夜班有車補(bǔ),白班有班車。公司提供健身房、食堂。
每天8小時(shí)。節(jié)日可能會(huì)安排加班,3倍工資
節(jié)日福利:4000/年。春節(jié)1500,其他節(jié)日500;生日慰問300、節(jié)日慰問品、年度體檢、住院慰問300
生育殼慰問500、不定期團(tuán)建、結(jié)婚津貼1000、喪假津貼1000、繳芾納商業(yè)險(xiǎn)等。
節(jié)假/生日紅包福利年終獎(jiǎng)金、享13薪。工資每月準(zhǔn)時(shí)10號(hào)發(fā)放,遇節(jié)假日提前發(fā)放。
??菩枰?年以上客服經(jīng)驗(yàn),本科應(yīng)屆生也可!
[崗位職責(zé)]
1、接聽客戶來電咨詢,為客戶解答微眾銀行各項(xiàng)產(chǎn)品問題
2、按照公司要求,對(duì)客戶進(jìn)行回訪,記錄客戶訴求
3、通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通,處理客戶的咨詢投訴和建議
4、準(zhǔn)確記錄用戶信息,按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議,幫助用戶解決問題,保證用戶滿意度。
[任職要求]
1、大專學(xué)歷需滿足1年以上客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、本科學(xué)歷可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度快,具有良好的溝通
技巧,靈活性強(qiáng);
4、具有良好的服務(wù)意識(shí),熱愛客服工作,有較好的情緒管控能力,對(duì)客服工作有一定的認(rèn)知;
5、有志于在金融行業(yè)發(fā)展,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作有較好的抗壓能力;
6、該崗位為輪班機(jī)制,涉及排班、晚班以及通宵班,能夠適應(yīng)節(jié)假日值班要求。

工作地點(diǎn)

南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園7棟A座1

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
  • 公司地址: 成都雙流區(qū)和樂二街171號(hào)AI創(chuàng)新中心B區(qū)創(chuàng)新中心B6-1單位4樓
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

林女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
深圳市南深人力資源股份有限公司
深圳市南深人力資源有限公司一、公司概況深圳市南深人力資源有限公司,占地3500余平方米,整個(gè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)擁有優(yōu)秀人才服務(wù)團(tuán)隊(duì)100余人,80%以上從業(yè)人員擁有大專以上學(xué)歷,現(xiàn)外派協(xié)作員工15000余人。擁有職業(yè)指導(dǎo)師、人力資源管理師、助師近20人,并培養(yǎng)出大批的管理精英。機(jī)構(gòu)所服務(wù)用人單位近10萬家,建立了約9萬人才的精英人才庫;現(xiàn)已于全國近1200多所大中專院校建立了長(zhǎng)期友好的合作伙伴關(guān)系;每年為近10萬家次的用人單位和200萬人次的求職人才提供招聘、求職服務(wù)。強(qiáng)大的企業(yè)資源、穩(wěn)固的人力資源供應(yīng)渠道及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平衡人力資源供求關(guān)系的有力保證。公司已全面導(dǎo)入CIS系統(tǒng),統(tǒng)一服務(wù)形象,保持高品質(zhì)、專業(yè)化品牌服務(wù)的一致性。南深將按照現(xiàn)代企業(yè)制度的需求,順應(yīng)人力資源服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)、通過完善企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu),憑借獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng),積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)成為全國最具影響力的專業(yè)人力資源連鎖服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)。二、公司理念深圳市南深人力資源有限公司的經(jīng)營理念:誠信、規(guī)范、高效、專業(yè)、實(shí)力深圳市南深人力資源有限公司的企業(yè)精神:快人一步、品質(zhì)卓越深圳市南深人力資源有限公司的服務(wù)口號(hào):營造誠信、和諧、愛心南深、共建和諧社會(huì)三、公司愿景企業(yè)選擇好的合作伙伴會(huì)給企業(yè)帶來共贏平臺(tái),南深人力做為一個(gè)專業(yè)化的人力資源派遣服務(wù)公司,正在為越來越多的企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,順應(yīng)人力資源服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì),實(shí)施企業(yè)管理資源整合和流程再造,全面實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略,培育和提升南深的核心競(jìng)爭(zhēng)力,大力拓展人力資源派遣業(yè)務(wù)、人力資源外包供應(yīng)和人力資源管理咨詢服務(wù),公司計(jì)劃在二年的時(shí)間內(nèi)將南深人力打造成珠三角乃至中國最具影響力的人力資源供應(yīng)商和服務(wù)商!四、公司網(wǎng)站www.nsjob.net
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