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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)CRM信息修改、活動(dòng)錄入等日常數(shù)據(jù)操作，協(xié)助解決運(yùn)營(yíng)過程中異常問題；
2、 對(duì)接會(huì)員相關(guān)咨詢（如積分異常、活動(dòng)規(guī)則），通過電話、線上渠道等及時(shí)響應(yīng)，提升會(huì)員服務(wù)滿意度；
3、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)商戶員工有關(guān)會(huì)員制度、會(huì)員活動(dòng)等事宜；
4、 協(xié)助會(huì)員主管落地執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)及商戶洽談工作；
5、定期完成會(huì)員數(shù)據(jù)分析并形成報(bào)表。
職位要求：
1、 本科及以上學(xué)歷；
2、 1年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)；
3、 具備一定的數(shù)據(jù)收集及分析能力，熟練運(yùn)用相關(guān)軟件；
4、簡(jiǎn)單圖片處理、視頻剪輯及一定寫作水平，具備良好的溝通能力。