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更新于 5月12日

電商客服

5000-6000元
  • 蘇州昆山市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服快速消費(fèi)品零售/批發(fā)服裝/紡織/皮革
工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司各大電商平臺客服工作,包括但不限于小程序商城、抖店、淘寶等渠道的客戶購前咨詢、售后客服等; 2. 通過在線聊天工具,熱情、有耐心的在線解答顧客疑問,回復(fù)咨詢,引導(dǎo)顧客促成訂單 3. 反應(yīng)要比較快。打字必須快60字/分(硬性條件) 4. 問題件跟蹤,負(fù)責(zé)與快遞公司溝通查詢物流記錄,及時(shí)反饋給顧客; 5. 負(fù)責(zé)管理各平臺銷售訂單,協(xié)助產(chǎn)品發(fā)貨; 6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;無經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)悟能力強(qiáng)也可以 2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、分析等能力;能配合加班; 3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠承受一定的工作壓力; 4.上班時(shí)間:早8:30-23:00,中午休息2H;上一休一,節(jié)假日值班輪休

工作地點(diǎn)

蘇州昆山市昆山亞日衛(wèi)生用品有限公司

職位發(fā)布者

謝盼/人事行政主管

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昆山亞日衛(wèi)生用品有限公司
公司簡介亞日集團(tuán)創(chuàng)立于1994年,是一家綜合型集團(tuán)控股公司。經(jīng)過多年發(fā)展沉淀,現(xiàn)已發(fā)展成為一家以衛(wèi)生用品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主的復(fù)合型控股集團(tuán),業(yè)務(wù)覆蓋衛(wèi)生用品、工業(yè)地產(chǎn)、電子商務(wù)、實(shí)體零售、金屬制品、教育培訓(xùn)等多個(gè)版塊。亞日研發(fā)生產(chǎn)實(shí)力綜合水平位于世界前列,在抗菌衛(wèi)生巾等領(lǐng)域擁有多項(xiàng)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),并在核心技術(shù)的基礎(chǔ)上大力開展技術(shù)授權(quán), OEM服務(wù),B2B業(yè)務(wù)等,持續(xù)推出更加健康的B2C的消費(fèi)類產(chǎn)品。1994年,浦發(fā)百貨配貨中心成立;2002年,上海亞日工貿(mào)有限公司成立;駱定龍?zhí)岢觥翱咕l(wèi)生巾”概念,并投入研究;2003年,亞日工貿(mào)在上海建立占地6000平米生產(chǎn)基地;衛(wèi)生巾等衛(wèi)生用品投入生產(chǎn);2006年,上海伊播金屬制品制造有限公司成立2007年,“亞妮”、“順妮”等第一代亞日自主品牌衛(wèi)生巾產(chǎn)品問世;2008年,亞妮、順妮進(jìn)駐上海農(nóng)工商、世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)、聯(lián)華、吉賣盛、上海所有大學(xué)和上海煙草集團(tuán)等大型的連鎖商超;同年,昆山安瑞特醫(yī)療電子有限公司成立;2011年,敏瑤超市、金葉超市成立,布局實(shí)體零售;2012年, OBB抗菌衛(wèi)生巾上市,開創(chuàng)抗菌衛(wèi)生巾品類;同年,在東歐、中東及東南亞地區(qū)設(shè)立紅太陽分公司;2013年,自主研發(fā)出具有抗菌功能的衛(wèi)生巾和不變形、不斷裂、 z扭曲的衛(wèi)生巾芯體,并應(yīng)用在 OBB衛(wèi)生巾之中;同年,上海亞宛業(yè)有限公司、上海亞日衛(wèi)生用品有限公司成立;2015年,亞日工貿(mào)成為中國電子商會專業(yè)委員會理事單位:2016年,昆山亞日衛(wèi)生用品有限公司、昆山亞芳紙業(yè)有限公司成立;旗下 OBB品牌獲得“中國著名品牌”、“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”“中國女性消費(fèi)者滿意領(lǐng)先品牌”等榮譽(yù);抗菌除螨自潔衛(wèi)生巾、衛(wèi)生巾復(fù)合吸水紙內(nèi)芯和6項(xiàng)外觀專利正式注冊;2017年, OBB系列產(chǎn)品年流水突破億元大關(guān);一種新型的自潔抑菌衛(wèi)生巾芯片專利正式注冊;2018年10月,蜜女郎社交零售平臺及0CC品牌啟動(dòng); OBB成為2018環(huán)球旅游小姐世界大賽唯一指定護(hù)理用品;2019年,母子公司組織架構(gòu)調(diào)整,財(cái)務(wù)分離梳理,子公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃啟動(dòng); OBB成為《何以為家》電影首席合作衛(wèi)生巾、紙巾品牌。企業(yè)文化與價(jià)值觀亞日始終將成為消費(fèi)者健康產(chǎn)品的第一選擇作為企業(yè)愿景,致力于實(shí)現(xiàn)「讓人人因產(chǎn)品健康而品質(zhì)生活的使命,集團(tuán)上下用|以發(fā) N先、以善為念、目標(biāo)為始、結(jié)果為終的核心價(jià)值觀,服務(wù)每一位消女者和客戶。
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