職位描述
售前客服電子商務(wù)
崗位職責：
1.負責日常會員在線問題的咨詢，在線解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并提供會員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2.協(xié)調(diào)各部門完成簡單的售后工作；
3.及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉(zhuǎn)接對應(yīng)負責人
4.具備服務(wù)意識，積極主動，思路清晰，有耐心和同理心，責任心強，有團隊合作精神；
5.完成上級交待的其他任務(wù)
任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W歷普通話標準，語言組織和表達能力強，會使用基本的office工作軟件；
2.打字速度＞60字/min
3.有1年以上在線客服或呼叫中心工作經(jīng)驗或客服工作經(jīng)驗
4.有清晰的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
崗位福利：
雙休+五險一金+績效上不封頂
綜合薪資：5-6K
工作地點
虎丘區(qū)蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園10棟9樓 微創(chuàng)軟件
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職位發(fā)布者
馮女士/項目主管
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蘇州天譜嘉瀚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專業(yè)從事建筑行業(yè)培訓、各類國家級執(zhí)業(yè)資格認證考試培訓、國際資格認證考試培訓、專科本科學歷提升、在職研究生培養(yǎng)、企業(yè)管理培訓等為一體的大型專業(yè)教育機構(gòu)。是北京大學、中央財經(jīng)大學、東北大學等一些國內(nèi)知名學府的合作辦學單位。
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