職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品三包（包修、包換、包退）政策的制定與實(shí)施，確保售后服務(wù)質(zhì)量；
- 監(jiān)督并管理生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；
- 對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行分析處理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決產(chǎn)品售后問題；
- 定期評(píng)估三包服務(wù)的效果，提出改進(jìn)措施以提升客戶滿意度；
- 管理三包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)員工提高服務(wù)技能及效率；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保三包服務(wù)流程順暢高效；
- 與供應(yīng)商溝通，解決因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨、換貨等問題；
- 定期編制三包服務(wù)報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、工業(yè)工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶投訴和內(nèi)部協(xié)作；
- 熟悉ISO9001等質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，了解產(chǎn)品制造流程；
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；
- 有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
- 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
- 有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，但本職位不限制工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
六安金安區(qū)江淮電機(jī)
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職位發(fā)布者
聶先生/人力資源負(fù)責(zé)人
立即溝通
江淮電機(jī)六安江淮電機(jī)有限公司（原六安江淮電機(jī)總廠），始建于1969年，系原國(guó)家機(jī)械部定點(diǎn)生產(chǎn)中小型電機(jī)的專業(yè)骨干廠家之一，公司于2000年改制為股份制公司，主導(dǎo)產(chǎn)品Y，Y2，Y3-80～355系列三相異步電動(dòng)機(jī)，Y-160～400系列IP23三相異步電動(dòng)機(jī)，YB2、YB3-80～355系列防爆及高效率防爆三相異步電動(dòng)機(jī)，YX3-80～355（IE2）系列高效三相異步電動(dòng)機(jī)，YE3-80～355系列超高效率三相異步電動(dòng)機(jī)，YS63～132系列鋁殼三相異步電動(dòng)機(jī)，Y2、Y3-355～450系列低壓大功率三相異步電動(dòng)機(jī)，Y2VP-80～450變頻調(diào)速異步電動(dòng)機(jī)，Y、YKK、YKS、YLS、YLKK、YLKS、YPKK、YR、YRKK355～1000等各種中大型高壓電動(dòng)機(jī)，Y2-355～560（3kV、6kV、10kV）緊湊型高壓三相異步電動(dòng)機(jī)，YB2-355～560（3kV、6kV、10kV）緊湊型高壓防爆三相異步電動(dòng)機(jī)，TDMK系列高壓同步電動(dòng)機(jī)，YL雙值電容單相電機(jī)；YD、YDT-80～355系列變極多速電機(jī)；YR160-355系列繞線轉(zhuǎn)子電動(dòng)機(jī)，YEJ制動(dòng)電機(jī)和YK2系列壓縮機(jī)專用配套電機(jī)等近20個(gè)品種2000多種規(guī)格型號(hào)。年生產(chǎn)能力達(dá)2000萬千瓦，現(xiàn)擁有資產(chǎn)4.5億元，占地面積600余畝。公司位于六安市北郊，省主干道六壽路東側(cè)與312國(guó)道緊鄰，交通便利，地域位置十分優(yōu)越。公司所轄兩個(gè)分廠，12個(gè)生產(chǎn)車間，現(xiàn)有各種金屬切削加工設(shè)備和精密檢測(cè)儀器800余臺(tái)套和10條電機(jī)生產(chǎn)自動(dòng)線，其中Y系列三相異步電動(dòng)機(jī)曾榮獲原機(jī)電部部?jī)?yōu)產(chǎn)品稱號(hào)，九六年獲部一等品證書，近年來經(jīng)機(jī)械部多次抽查均為一等品。企業(yè)于一九九八通過省機(jī)械廳全面質(zhì)量管理工廠條件驗(yàn)收，先后獲得國(guó)家免檢產(chǎn)品，中國(guó)機(jī)械行業(yè)最具影響力品牌，中國(guó)機(jī)械行業(yè)500強(qiáng)，安徽企業(yè)100強(qiáng)等稱號(hào)。于2001年8月一次通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。
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