崗位職責(zé):
1、貨物在途跟蹤及到貨情況確認(rèn)。
2、受理客戶/業(yè)務(wù)員到貨情況查詢及反饋,承運(yùn)商貨損貨差索賠及處罰跟進(jìn)。
3、到物異常情況跟蹤記錄,重大異常情況及時(shí)上報(bào)。
4、收集客戶及市場反饋意見,并反饋至對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。
5、依據(jù)客服跟蹤記錄,及時(shí)生成各承運(yùn)商《月度服務(wù)質(zhì)量考核表》。
6、銷售單、運(yùn)輸單、券商及其它部門等單據(jù)定期整理、歸檔。
任職要求:
1.本科學(xué)歷,物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.該實(shí)習(xí)有物流營運(yùn)/電商運(yùn)營崗位轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)