崗位內(nèi)容:
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排,跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行情況并進(jìn)行記錄;
2、協(xié)助制定項(xiàng)目年度/月度計(jì)劃,監(jiān)督工作進(jìn)度及服務(wù)質(zhì)量?;
3、收集分析運(yùn)營數(shù)據(jù),定期提交工作報(bào)告并提出優(yōu)化建議?;
4、協(xié)調(diào)各部門(客服、安保、工程等)確保服務(wù)流程高效運(yùn)行?;
5、處理業(yè)主投訴,組織客戶拜訪及滿意度調(diào)查?;
6、管理業(yè)主檔案,督辦入住、裝修手續(xù)及合同簽訂?;
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,2-4年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?;
2、熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)流程及安全標(biāo)準(zhǔn)?;
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能高效對接業(yè)主、團(tuán)隊(duì)及外部單位?;
4、具備團(tuán)隊(duì)管理能力和親和力,擅長解決突發(fā)問題?。