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崗位職責(zé)： 1.協(xié)助客戶辦理入住、退租手續(xù)并歸檔； 2.負(fù)責(zé)日常接待及參觀介紹； 3.日常巡樓，關(guān)注客戶日常生活環(huán)境是否達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，檢查告示牌等是否正常展示； 4.及時處理客戶緊急救助及突發(fā)事件，及時上報相關(guān)上級； 5.協(xié)助客服主管進(jìn)行公寓管理，維護(hù)客戶關(guān)系，獲取長租客戶對服務(wù)的意見及建議； 6.完成客戶入住簽約及后續(xù)運(yùn)營管理工作； 7.負(fù)責(zé)早餐服務(wù)的順利運(yùn)作，確保高標(biāo)準(zhǔn)的布置、高質(zhì)量的食品、飲料和服務(wù)，確保早餐操作間的所有操作設(shè)備保養(yǎng)良好，處于最佳狀態(tài)； 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 崗位職責(zé)： 1.35歲以下，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 2. 有酒店行業(yè)、物業(yè)客服類等工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.英語聽說寫流利; 4.能接受排班制，工作積極主動，服務(wù)意識強(qiáng)； 5.熟練使用Word、PPT、Excel等辦公軟件； 6.具有良好的職業(yè)操守及責(zé)任心，能承受一定工作壓力；具親和力，溝通、分析、執(zhí)行力強(qiáng)。