職責(zé)表述:
1客戶關(guān)系與交付
維護(hù)高價(jià)值客戶關(guān)系,設(shè)計(jì)客戶分層管理策略(如VIP客戶專屬服務(wù))
定期拜訪并了解客戶訴求
2合同與商務(wù)談判
主導(dǎo)合同條款談判,平衡客戶需求與JV利益
監(jiān)督回款進(jìn)度,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3合同全周期管理
●合同前管理:
○主導(dǎo)項(xiàng)目可行性分析(包括客戶資質(zhì)、需求匹配度、利潤(rùn)空間)。
○聯(lián)合法務(wù)、財(cái)務(wù)評(píng)估合同風(fēng)險(xiǎn)(如付款條款、違約條款)。
○監(jiān)管項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃,明確資源需求與交付目標(biāo)。
●合同后管理:
○監(jiān)督合同執(zhí)行進(jìn)度,定期評(píng)估項(xiàng)目健康度(成本、交付質(zhì)量、客戶滿意度)。
○處理客戶投訴與突發(fā)事件,制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制(如延期、超支),主導(dǎo)糾偏措施。
○主導(dǎo)項(xiàng)目復(fù)盤,推動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化(如減少交付周期、降低成本)。
其他
向銷售總經(jīng)理和總部匯報(bào)客戶滿意度、項(xiàng)目得標(biāo)、交付率及回款情況。
反饋客戶需求,推動(dòng)總部?jī)?yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。
教育水平本科及以上
專業(yè)不限,商務(wù)背景,帶工科優(yōu)先
培訓(xùn)經(jīng)歷:行業(yè)知識(shí),產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),團(tuán)隊(duì)管理
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上,有海外銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
光伏行業(yè)知識(shí),清掃機(jī)器人設(shè)備技術(shù)
組織協(xié)調(diào)能力、辦公軟件技能、商務(wù)條款評(píng)估框架、邏輯思維能力
個(gè)人特質(zhì)
陽光,性格外向,能獨(dú)擋一面,有決策,敢擔(dān)當(dāng)
具有框架邏輯思維,善于思考分析
具備領(lǐng)導(dǎo),組織,協(xié)調(diào),溝通能力
成長(zhǎng)型人格,綜合發(fā)展