職位描述
互聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運營商/增值服務
一、工作內(nèi)容：
1: 負責組內(nèi)人員的工作安排，根據(jù)業(yè)務量合理分配任務；
2: 對組員進行績效評估，依據(jù)工作質(zhì)量、效率等指標進行考核；
3: 處理客戶投訴升級的情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決復雜問題；還要收集并分析業(yè)務數(shù)據(jù)，如接通率、轉(zhuǎn)化率等，用于優(yōu)化業(yè)務流程。
二、要求：
1、25-38歲，性別不限；
2、呼叫中心運營管理1-3年以上；
3、豐富的呼叫中心團隊管理、人員管理、流失管控經(jīng)驗；
4、有3大運營商（移動 聯(lián)通 電信）客服管理經(jīng)驗。
繳納社保
薪資：試用期薪資 底薪2300 全勤200 2500的績效，轉(zhuǎn)正后2800底薪全勤200，績效3000。
1: 負責組內(nèi)人員的工作安排，根據(jù)業(yè)務量合理分配任務；
2: 對組員進行績效評估，依據(jù)工作質(zhì)量、效率等指標進行考核；
3: 處理客戶投訴升級的情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決復雜問題；還要收集并分析業(yè)務數(shù)據(jù)，如接通率、轉(zhuǎn)化率等，用于優(yōu)化業(yè)務流程。
二、要求：
1、25-38歲，性別不限；
2、呼叫中心運營管理1-3年以上；
3、豐富的呼叫中心團隊管理、人員管理、流失管控經(jīng)驗；
4、有3大運營商（移動 聯(lián)通 電信）客服管理經(jīng)驗。
繳納社保
薪資：試用期薪資 底薪2300 全勤200 2500的績效，轉(zhuǎn)正后2800底薪全勤200，績效3000。
工作地點
西安碑林區(qū)鐵通商務大廈
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職位發(fā)布者
曹女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
陜西華億通信技術(shù)有限公司陜西華億通信技術(shù)有限公司成立于2007年，是一家專業(yè)從事客服委托、電話營銷、通信技術(shù)服務、網(wǎng)絡(luò)維護、通信系統(tǒng)工等綜合性技術(shù)有限公司。公司匯聚了通信行業(yè)大量專業(yè)人才，積累了豐富的無線數(shù)據(jù)業(yè)務的開發(fā)和銷售經(jīng)驗。主要負責中國移動語音增值業(yè)務的推廣工作。公司一直秉承著“企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存”的經(jīng)營理念，多次獲得中國移動最佳合作獎，公司辦公場地位于南二環(huán)鐵通商務大廈，辦公場地3000平方米，目前建有近320個標準外呼座席。公司設(shè)置有運營部、市場部、人力資源部、財務部和技術(shù)部等部門，有員工320余名。公司認可每位員工的價值和能力，同時也給每位員工的成長提供廣闊的空間。公司堅持以科技為先、市場為主、誠信為本、人才至上的發(fā)展理念，力爭成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)！
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