職位描述
質(zhì)檢客服
要求有三大運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)質(zhì)檢（無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾?。。?
要求有三大運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)質(zhì)檢（無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾！?。?/div>
要求有三大運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)質(zhì)檢（無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾！?。?
職位詳情
五險(xiǎn) 法休 內(nèi)容審核 5000+
五險(xiǎn) 法休 內(nèi)容審核 5000+
[工作內(nèi)容]
抽樣檢查:從通話記錄、在線聊天記錄中抽取樣本，進(jìn)行詳細(xì)檢查。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:統(tǒng)計(jì)質(zhì)檢數(shù)據(jù)，分析常見問(wèn)題、趨勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)，為管理決策、培訓(xùn)計(jì)劃制定提供數(shù)據(jù)支持等。
優(yōu)化流程:根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果，對(duì)業(yè)務(wù)流程、話術(shù)模板等提出優(yōu)化建議，提升整體服務(wù)效率和質(zhì)量
抽樣檢查:從通話記錄、在線聊天記錄中抽取樣本，進(jìn)行詳細(xì)檢查。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:統(tǒng)計(jì)質(zhì)檢數(shù)據(jù)，分析常見問(wèn)題、趨勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)，為管理決策、培訓(xùn)計(jì)劃制定提供數(shù)據(jù)支持等。
優(yōu)化流程:根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果，對(duì)業(yè)務(wù)流程、話術(shù)模板等提出優(yōu)化建議，提升整體服務(wù)效率和質(zhì)量
[工作時(shí)間]
9:00-18:00，長(zhǎng)白班。
9:00-18:00，長(zhǎng)白班。
要求有經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者薪資面談
工作地點(diǎn)
西安新城區(qū)海星智能廣場(chǎng)二樓
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職位發(fā)布者
蘇悅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陜西華億通信技術(shù)有限公司陜西華億通信技術(shù)有限公司成立于2007年，是一家專業(yè)從事客服委托、電話營(yíng)銷、通信技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、通信系統(tǒng)工等綜合性技術(shù)有限公司。公司匯聚了通信行業(yè)大量專業(yè)人才，積累了豐富的無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā)和銷售經(jīng)驗(yàn)。主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的推廣工作。公司一直秉承著“企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存”的經(jīng)營(yíng)理念，多次獲得中國(guó)移動(dòng)最佳合作獎(jiǎng)，公司辦公場(chǎng)地位于南二環(huán)鐵通商務(wù)大廈，辦公場(chǎng)地3000平方米，目前建有近320個(gè)標(biāo)準(zhǔn)外呼座席。公司設(shè)置有運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部和技術(shù)部等部門，有員工320余名。公司認(rèn)可每位員工的價(jià)值和能力，同時(shí)也給每位員工的成長(zhǎng)提供廣闊的空間。公司堅(jiān)持以科技為先、市場(chǎng)為主、誠(chéng)信為本、人才至上的發(fā)展理念，力爭(zhēng)成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)！
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