一、市場(chǎng)與用戶研究:
1.深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局及政策法規(guī),發(fā)掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì);
2.通過用戶訪談、問卷調(diào)查、實(shí)地觀察等方式,深度洞察老年用戶及其家屬的痛點(diǎn)、需求及行為模式;
3.建立并持續(xù)更新用戶畫像,為產(chǎn)品決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和洞察支持。
二、產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì):
1.基于用戶研究和商業(yè)目標(biāo),負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老產(chǎn)品線(如:智慧照護(hù)套餐、健康管理服務(wù)、精神慰藉產(chǎn)品、適老化改造方案等)的總體規(guī)劃與路線圖制定;
2.定義產(chǎn)品的核心功能、服務(wù)流程、用戶體驗(yàn)及價(jià)值主張;
3.撰寫詳盡的產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型及設(shè)計(jì)稿,并與技術(shù)、運(yùn)營、服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,將概念轉(zhuǎn)化為可落地的服務(wù)產(chǎn)品。
三、產(chǎn)品落地與項(xiàng)目管理:
1.主導(dǎo)或參與新產(chǎn)品的開發(fā)與上線全過程,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保項(xiàng)目按計(jì)劃高質(zhì)量交付;
2.負(fù)責(zé)或配合完成產(chǎn)品相關(guān)的供應(yīng)鏈管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、定價(jià)策略及成本模型構(gòu)建;
3.生命周期管理與迭代優(yōu)化:
4.跟蹤產(chǎn)品上線后的運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶反饋及市場(chǎng)表現(xiàn),進(jìn)行深度分析;
5.基于數(shù)據(jù)和反饋,持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品的迭代優(yōu)化與版本升級(jí),不斷提升用戶滿意度和商業(yè)價(jià)值;
四、跨部門協(xié)作與賦能:
1.與營銷市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,制定產(chǎn)品上市、品牌宣傳及銷售策略;
2.為一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)(如家政護(hù)理員)提供產(chǎn)品培訓(xùn)與支持,確保服務(wù)交付的質(zhì)量。
崗位條件
1.28-40歲,大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備2年以上產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)策劃、咨詢或項(xiàng)目管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有養(yǎng)老、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)或消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.用戶洞察力:具備極強(qiáng)的同理心和洞察力,能真正理解并代言老年用戶;
4.創(chuàng)新與規(guī)劃能力:思維活躍,邏輯清晰,能夠系統(tǒng)性地規(guī)劃產(chǎn)品體系;
5.溝通與協(xié)作能力:出色的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力,能有效推動(dòng)項(xiàng)目落地;
6.數(shù)據(jù)分析能力:能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)工具進(jìn)行分析,并驅(qū)動(dòng)決策;
7.結(jié)果導(dǎo)向,具備創(chuàng)業(yè)精神和主人翁意識(shí);
8.樂觀、堅(jiān)韌,能適應(yīng)快速變化的環(huán)境。