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一、崗位職責
1，需求挖掘與分析：深入業(yè)務一線，與業(yè)務部門、客戶等相關方進行緊密溝通，全面挖掘、梳理和分析業(yè)務需求，明確需求的優(yōu)先級和可行性，形成詳細的需求文檔，包括用戶故事、用例等。
2，業(yè)務流程梳理與優(yōu)化：對現(xiàn)有業(yè)務流程進行全面梳理和評估，識別流程中存在的問題和瓶頸，結合行業(yè)最佳實踐和業(yè)務發(fā)展需求，提出合理的流程優(yōu)化方案，提升業(yè)務運營效率。
3，跨部門協(xié)作與溝通：作為業(yè)務部門與技術部門、產(chǎn)品部門等之間的橋梁，清晰傳遞業(yè)務需求和技術實現(xiàn)方案，包括數(shù)據(jù)流向分析等。協(xié)調(diào)各方資源，推動需求的落地執(zhí)行，及時解決項目過程中出現(xiàn)的業(yè)務相關問題。
4，數(shù)據(jù)分析與報告：收集、整理和分析與業(yè)務相關的數(shù)據(jù)，包括業(yè)務指標、用戶行為等，形成數(shù)據(jù)分析報告，為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持，監(jiān)控業(yè)務目標的達成情況。
5，業(yè)務原型設計與驗證：根據(jù)需求設計簡單的業(yè)務原型，組織相關方進行原型評審和驗證，收集反饋并進行優(yōu)化，確保需求的準確性和完整性。
6，業(yè)務知識與培訓：沉淀業(yè)務知識和最佳實踐，編寫業(yè)務手冊、培訓材料等，為新員工和相關部門提供業(yè)務培訓，提升團隊整體業(yè)務素養(yǎng)。