崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作,解答客戶對產(chǎn)品的疑惑;
2、負(fù)責(zé)相應(yīng)軟件產(chǎn)品培訓(xùn),包括不僅限于產(chǎn)品功能、操作界面、使用場景等;
3、記錄相應(yīng)過程和分析,并反饋技術(shù)研發(fā),給出產(chǎn)品優(yōu)化建議;
4、領(lǐng)導(dǎo)交代其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有良好的客戶服務(wù)意識、責(zé)任心和溝通能力;
2、較強(qiáng)的理解能力,能迅速捕捉和理解客戶對產(chǎn)品的疑惑點(diǎn);
3、有相應(yīng)的服務(wù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、帶薪年假、領(lǐng)導(dǎo)nice、雙休