崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)訂單在ERP系統(tǒng)中下單、錄工作;
2. 以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度(內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、入庫(kù)),并督促定單的落實(shí)情況;
3. 生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量跟進(jìn),保障出貨;
4. 協(xié)調(diào)客戶、倉(cāng)庫(kù)、物流和工廠之間的溝通并解決問(wèn)題;及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物的裝運(yùn)情況;
5. 對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出,或出現(xiàn)的問(wèn)題,做好記錄,接收客戶的投訴信息,聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決,以保證客戶滿意;
6. 做好對(duì)帳工作,協(xié)助業(yè)務(wù)人員催款工作。
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1. 男女不限,20-45歲,同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2. 能夠獨(dú)立跟進(jìn)訂單;外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有玻璃深加工行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 能聽(tīng)懂白話,與香港客戶用粵語(yǔ)、白話交流者優(yōu)先。
4. 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。