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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間；
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對(duì)修復(fù)車輛的維修進(jìn)度，向客戶做明確交代，并聽(tīng)取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、根據(jù)客戶需求，對(duì)車輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn)，當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)與客戶進(jìn)行再次確認(rèn)；
5、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車輛維修進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
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任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、兩年以上汽車維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí)；
3、品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車。
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福利待遇：
五險(xiǎn)一金、職工午餐、節(jié)日福利、帶薪年假、員工活動(dòng)、定期體檢、專業(yè)培訓(xùn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工免費(fèi)停車位等
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面試地址：廣州白云區(qū)機(jī)場(chǎng)路888號(hào)廣物汽貿(mào)西區(qū)1號(hào)樓三樓辦公室
工作時(shí)間：8：30～17:30（單休+節(jié)假日）
乘車路線：新市或新市墟公交站
地鐵2號(hào)白云公園D出口轉(zhuǎn)980、522公交車2個(gè)站到公司門口新市公交站
自駕導(dǎo)航：廣州市白云區(qū)機(jī)場(chǎng)路888號(hào)