定期對(duì)各車型的3+機(jī)油保養(yǎng)套餐信息更新維護(hù),并更新到天貓售后平臺(tái)中; 每月整理并審核全國(guó)經(jīng)銷商提報(bào)的3+機(jī)油項(xiàng)目車輛信息,包括工單明細(xì)、車輛預(yù)檢照片、預(yù)檢繞車視頻材料;
每月對(duì)不同項(xiàng)目數(shù)據(jù)作深度分析,并制作全國(guó)經(jīng)銷商分析月報(bào)Excel、PPT; 建立定期的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通交流,及外部跨團(tuán)隊(duì)溝通;
處理經(jīng)銷商的日常申訴;
針對(duì)售后項(xiàng)目,定期開(kāi)展經(jīng)銷商在線答疑、培訓(xùn);
協(xié)助財(cái)務(wù)、第三方審計(jì)開(kāi)展經(jīng)銷商項(xiàng)目支持申請(qǐng)的材料審計(jì);
項(xiàng)目支持的發(fā)放流程執(zhí)行;
定期對(duì)項(xiàng)目預(yù)算作監(jiān)控,并對(duì)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)作合理預(yù)測(cè)。
任職資質(zhì):
大專以上學(xué)歷,汽車或物流本科專業(yè)優(yōu)先;
3年或以上汽車主機(jī)廠/高端汽車品牌經(jīng)銷商的工作背景;
熟悉售后車輛保養(yǎng)套餐、SOP、經(jīng)銷商日常運(yùn)營(yíng)執(zhí)行、經(jīng)銷商返利流程申請(qǐng)等內(nèi)容;
熟悉主機(jī)廠、經(jīng)銷商DMS系統(tǒng)的功能與操作;
熟練使用MS Outlook/Excel/Word/PPT/Access辦公軟件,熟練掌握excel數(shù)據(jù)分析技能,以及制作高質(zhì)量PPT演示報(bào)告的技能;
良好的語(yǔ)言溝通能力和文字表述能力;
樂(lè)于接受新事物與挑戰(zhàn);
富有責(zé)任感,并能專注于日常