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更新于 10月14日
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舉報

電話銷售質(zhì)檢/錄音質(zhì)檢

8000-11000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車
崗位描述：
1. 對客戶數(shù)據(jù)監(jiān)管匯總，制作質(zhì)檢報表，提供服務(wù)質(zhì)量總體情況分析、改善意見；
2. 定時定量對客戶聯(lián)絡(luò)中心進行監(jiān)聽，并對錄音內(nèi)容進行分析、評分；
3. 定期主持錄音分享會，進行案例分析，對存在的問題進行糾正及輔導(dǎo)；
4. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展對話術(shù)進行優(yōu)化，并對坐席人員進行培訓(xùn)；
5. 結(jié)合現(xiàn)狀制定有效提升計劃，提高團隊業(yè)務(wù)水平等
任職要求：
1. 專科及以上學(xué)歷；
2. 2年以上呼叫中心質(zhì)檢經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車行業(yè)或汽車行業(yè)有強烈興趣；
4. 具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
5. 具備良好的服務(wù)意識、有耐心、責(zé)任心，工作積極主動
工作時間：
1、排班制，月休8天，每月有1-2次雙休，雙休時間根據(jù)排班情況
2、分早晚班早班:09:30-18:30 晚班:13:00-22:00 每個班次9小時，其中包含吃飯時間1小時。

工作地點

蕭山區(qū)杭州極氪大廈1

入職公司信息

  • 入職公司: 浙江極氪智能科技有限公司
  • 公司地址: 浙江省杭州市蕭山區(qū)盈豐街道市心北路2086號杭州極氪大廈
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陳懿/招聘

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邦芒人力創(chuàng)建于2007年，總部位于上海。公司主營業(yè)務(wù)流程外包、制造中心外包、人事服務(wù)外包、SSC外包、人力資源SaaS服務(wù)、員工福利平臺、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營等多航道業(yè)務(wù)，并積極探索互聯(lián)網(wǎng)直聘平臺等創(chuàng)新領(lǐng)域，以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式，打造全生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈型企業(yè)。公司現(xiàn)已實現(xiàn)全國核心市場布局，并積極開拓國際市場，目前有全球直營分公司228家，覆蓋城市400余座，員工超過2600名，服務(wù)客戶超3萬家，服務(wù)雇員達100萬。
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