協(xié)助銷售總監(jiān)制定和執(zhí)行酒店銷售策略,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊實現(xiàn)酒店客房、餐飲、會議等產(chǎn)品的銷售目標(biāo),提升酒店市場份額和品牌知名度,確保酒店經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。
1.銷售策略制定與執(zhí)行
參與酒店年度銷售計劃和預(yù)算的制定,根據(jù)市場動態(tài)和酒店實際情況,提出合理的銷售目標(biāo)和策略建議。
協(xié)助銷售總監(jiān)分解銷售任務(wù),將指標(biāo)細(xì)化到銷售團(tuán)隊成員及各銷售渠道,確保銷售任務(wù)的順利完成。
負(fù)責(zé)銷售策略的具體執(zhí)行,監(jiān)督銷售團(tuán)隊按照計劃開展銷售活動,及時調(diào)整策略以適應(yīng)市場變化。
2.客戶開發(fā)與關(guān)系管理
制定市場拓展計劃,尋找新的客源市場和企業(yè)客戶,開拓潛在客戶群體。
維護(hù)與重要客戶的良好合作關(guān)系,定期進(jìn)行客戶拜訪,了解客戶需求,解決客戶問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
組織客戶活動,如客戶答謝會、新品推介會等,增強客戶對酒店的認(rèn)知和好感。
對客戶信息進(jìn)行分析和管理,為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
3.團(tuán)隊管理與培訓(xùn)
根據(jù)團(tuán)隊成員的能力和發(fā)展需求,制定培訓(xùn)計劃,組織開展內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體銷售能力和業(yè)務(wù)水平。
定期組織團(tuán)隊會議,分享銷售經(jīng)驗和市場信息,解決團(tuán)隊成員在工作中遇到的問題。
4.數(shù)據(jù)分析與報告
定期收集和分析銷售數(shù)據(jù),包括客房出租率、平均房價、餐飲收入、會議預(yù)訂情況等,評估銷售業(yè)績,找出銷售問題和潛在機會。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上酒店銷售工作經(jīng)驗,其中2年以上銷售管理經(jīng)驗,熟悉酒店銷售業(yè)務(wù)流程和市場動態(tài)。
3.具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力和商務(wù)談判能力,能夠與不同層次的客戶和合作伙伴進(jìn)行良好的溝通和合作。
4.具備敏銳的市場洞察力和分析判斷能力,能夠及時把握市場機會,制定有效的銷售策略。
5.具備較強的抗壓能力和問題解決能力,能夠在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。