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更新于 今天

天貓售后客服5-7k交五險(xiǎn) 母嬰top品牌

5000-7000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)快速消費(fèi)品
母嬰TOP
公司自產(chǎn)自銷從事母嬰行業(yè),產(chǎn)品是嬰兒推車等,目前的平臺(tái)有天貓京東抖音。行業(yè)處于快速發(fā)展期,各方面制度完善,人性化管理,環(huán)境優(yōu)雅。
中午公司提供午餐補(bǔ)貼,個(gè)人僅需5元就可以吃飽,四菜一湯!??!
晉升路徑:客服-客服組長(zhǎng)-客服主管-客服主管-客服經(jīng)理。
崗位職責(zé):
1、處理日常訂單退差價(jià)和退換貨事宜;
2、負(fù)責(zé)對(duì)完成的訂單進(jìn)行邀好評(píng)以及解決客戶中差評(píng)處理;
3、負(fù)責(zé)日常用戶接待,熟悉各種產(chǎn)品特點(diǎn),熟練解答用戶對(duì)產(chǎn)品使用的各種疑問(wèn);
4、熟練運(yùn)用旺店通系統(tǒng)查詢訂單信息和庫(kù)存信息,并能夠進(jìn)行修改;
5、通過(guò)電話以及千牛系統(tǒng)與退貨用戶溝通,了解退貨原因并進(jìn)行挽單;
6、上級(jí)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀者學(xué)歷可以放寬);
2、有上進(jìn)心,思維敏捷,思路清晰,熱情開朗,善于交流;
3、做過(guò)打字客服優(yōu)先。
公司福利:
1、定期專項(xiàng) 培訓(xùn),外出培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);
2、各種帶薪假期,超長(zhǎng)帶薪春節(jié)假
3、大小節(jié)假日禮品,生日禮品等
4、五險(xiǎn),專項(xiàng)驚喜團(tuán)建
5、午餐福利,活動(dòng)零食,夏日冷飲。
薪資:第一個(gè)月3000+提成,第二個(gè)月3000+500績(jī)效+提成,綜合薪資5k-7k
上班時(shí)間:售后是早班8:00-17:00點(diǎn),晚班是14:00-23:00
調(diào)休的班次是一周一倒班

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)河南省國(guó)家大學(xué)科技園東區(qū)-8號(hào)樓8號(hào)樓7層

職位發(fā)布者

郝廣路/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南求索實(shí)業(yè)有限公司
河南求索實(shí)業(yè)有限公司是一家以母嬰用品為主的電子商務(wù)公司!擁有豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),主要有天貓、淘寶、京東、貝貝、蜜芽、飛牛網(wǎng)等多種線上渠道和平臺(tái),目前運(yùn)營(yíng)的10多家店鋪年產(chǎn)值在1億以上,且在推車行業(yè)處于top級(jí)別。公司旗下品牌述威及Radio Flyer、SmartTrike、Looping、Istyle、Zoli、Fisher Price、Babybanana、B.Toys、法國(guó)法洛、荷蘭Greentom、德國(guó)QUINTUS等多家知名母嬰授權(quán)品牌。公司自主研發(fā)的品牌及系列產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。公司積極推行以人為本的管理理念,倡導(dǎo)把員工當(dāng)作親人,注重企業(yè)文化,吸納培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提供有廣闊的發(fā)展平臺(tái)以及有挑戰(zhàn)性的薪酬待遇,在我們這個(gè)充滿活力的青春團(tuán)隊(duì)共同努力下,定會(huì)成為電子商務(wù)行業(yè)的典范。
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