任職要求:
1、技校、大專或同等學(xué)歷,汽車修理、制冷、家用空調(diào)維修等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉客戶服務(wù)及產(chǎn)品知識(空調(diào)產(chǎn)品、電氣);
3、2年以上汽車電器、家用或車用空調(diào)維修工作經(jīng)驗,或本公司內(nèi)部1年以上內(nèi)部裝配、外部安裝工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、能適應(yīng)頻繁出差。
工作職責(zé):
1、通過電話咨詢或現(xiàn)場檢查判斷空調(diào)的工作情況及質(zhì)量問題,排除現(xiàn)有故障,并對空調(diào)系統(tǒng)做全面檢測;
2、實施客戶產(chǎn)品的操作、使用和維護(hù)的指導(dǎo);
3、實施主機(jī)廠質(zhì)量問題的解決與反饋;
4、領(lǐng)取服務(wù)所需配件;
5、按要求退回服務(wù)產(chǎn)生的配件,協(xié)助分析配件的故障原因。