職位描述
小區(qū)
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)管控、客戶接待、客訴處理，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，進(jìn)行管理費(fèi)催繳和滿意度回訪，以及相關(guān)增值業(yè)務(wù)推廣；
2、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)代收代交費(fèi)用；
3、做好業(yè)主的來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。
崗位要求：
1.學(xué)歷及專業(yè)：2025年畢業(yè)應(yīng)屆生，本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理等相關(guān)服務(wù)管理類專業(yè)以及人力、工商、財(cái)務(wù)、企業(yè)或其他綜合管理類學(xué)科專業(yè)；
2.性格與特長：具備較強(qiáng)的服務(wù)導(dǎo)向，性格開朗，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；
3.外語技能：英語四級(jí)及以上水平；
4.辦公技能：熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件；
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)長春市硅谷大街與蔚山路交匯華潤凱旋門
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卜女士/人力主管
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潤佳物業(yè)服務(wù)(沈陽)有限公司長春分公司一、華潤萬象生活介紹華潤萬象生活有限公司（以下簡稱：華潤萬象生活，股票代碼1209.HK）系世界500強(qiáng)企業(yè)華潤集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)單元華潤置地的成員公司，是中國領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營服務(wù)商。華潤萬象生活堅(jiān)持圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景，憑借卓越的運(yùn)營服務(wù)能力、豐富的生態(tài)資源及強(qiáng)大的一體化會(huì)員體系，致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品與全服務(wù)”的城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)。華潤萬象生活以“非凡萬象”為品牌理念，秉持“用智慧服務(wù)引領(lǐng)城市品質(zhì)生活，提升空間資產(chǎn)價(jià)值”的價(jià)值主張，通過非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài)，賦予城市和生活非凡的氣質(zhì)，以品質(zhì)成就非凡萬象。二、華潤萬象生活物業(yè)沈陽公司介紹華潤萬象生活物業(yè)沈陽公司于2008年進(jìn)駐東北。具有國家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，擁有國內(nèi)領(lǐng)先物業(yè)管理水平，在東三省及內(nèi)蒙古地區(qū)為98個(gè)項(xiàng)目十萬余戶業(yè)主提供全時(shí)呵護(hù)。服務(wù)內(nèi)容囊括案場、住宅、寫字樓、醫(yī)院、公園、河道及產(chǎn)業(yè)園等多維度業(yè)態(tài)，累計(jì)管理面積超千萬平方米。服務(wù)項(xiàng)目涵蓋星海灣壹號(hào)、悅府等中高端住宅、東北高端康養(yǎng)機(jī)構(gòu)、沈陽南湖公園、遼健集團(tuán)一五七醫(yī)院、華潤燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)園區(qū)等多維度業(yè)態(tài)空間。多年來，憑借著高品質(zhì)服務(wù)及業(yè)主和社會(huì)各界的認(rèn)可。先后獲得“物業(yè)服務(wù)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”、“物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)”“2021年沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP2”等百余個(gè)國家級(jí)、省、市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)及稱號(hào)。
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