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一、崗位概述? 本崗位作為區(qū)域物業(yè)管理業(yè)務的核心負責人，需全面統(tǒng)籌區(qū)域內物業(yè)服務戰(zhàn)略規(guī)劃、項目運營、團隊管理及客戶關系維護等工作。需精準把握物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢與業(yè)主需求，帶領團隊提升服務品質，塑造良好品牌形象，確保區(qū)域內各物業(yè)項目高效、穩(wěn)定運營，實現(xiàn)公司經營目標與社會效益的雙重提升。? 二、崗位職責? .戰(zhàn)略與運營管理：結合公司整體戰(zhàn)略及區(qū)域物業(yè)市場特點，制定區(qū)域物業(yè)管理中長期發(fā)展規(guī)劃與年度運營計劃；統(tǒng)籌區(qū)域內多個物業(yè)項目的日常運營，監(jiān)督項目服務質量、安全管理、設施維護等工作，優(yōu)化管理流程，提升運營效率與服務水平。? .市場拓展與合作：負責區(qū)域內物業(yè)市場調研與分析，挖掘潛在項目資源，主導項目招投標、商務談判及合同簽訂；維護與業(yè)主、業(yè)委會、政府部門、社區(qū)組織等多方關系，拓展合作渠道，提升公司在區(qū)域內的市場份額與品牌影響力。? .團隊建設與人才培養(yǎng)：搭建區(qū)域物業(yè)團隊組織架構，制定崗位職責與考核標準；負責團隊人員的招聘、培訓、考核與激勵，打造專業(yè)高效的物業(yè)服務團隊；組織專業(yè)技能培訓與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升團隊整體素質與服務能力。? .客戶服務與滿意度提升：建立完善的客戶服務體系，監(jiān)督處理業(yè)主投訴與建議，確保及時響應、高效解決；定期開展業(yè)主滿意度調查，分析服務短板，制定改進措施，持續(xù)提升業(yè)主滿意度與忠誠度。? .財務管理與成本控制：審核區(qū)域內物業(yè)項目預算與財務報表，監(jiān)控各項費用收支；制定成本控制策略，優(yōu)化資源配置，合理控制人力、物料等運營成本，確保項目盈利目標達成。? .安全與風險管理：建立健全區(qū)域內物業(yè)項目安全管理制度與應急預案，組織安全檢查與隱患排查；防范消防、治安、設備運行等各類風險，保障業(yè)主生命財產安全與項目平穩(wěn)運營。? 三、任職要求? 年齡：45歲以下。 .教育背景：大專及以上學歷，物業(yè)管理、房地產管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。? .工作經驗：8 年以上物業(yè)管理工作經驗，3 年以上區(qū)域物業(yè)項目管理或同等崗位經驗，具備大型物業(yè)項目成功運營案例。? .專業(yè)技能：熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，持有物業(yè)管理師等相關資格證書者優(yōu)先；具備優(yōu)秀的項目運營管理、市場拓展及成本控制能力；熟練使用物業(yè)管理軟件及辦公軟件。? .個人素質：具備卓越的領導能力、溝通協(xié)調能力與團隊管理能力；服務意識強，善于處理復雜的客戶關系；責任心強，具備較強的抗壓能力與應急處理能力。? 四、我們提供? .薪酬福利：具有競爭力的薪資待遇，包含基本工資、績效獎金、業(yè)績分享獎等；完善的福利體系，如五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等。? .職業(yè)發(fā)展：廣闊的職業(yè)晉升通道與多元化發(fā)展機會，系統(tǒng)的培訓體系助力職業(yè)成長；參與公司重要項目與戰(zhàn)略決策，充分發(fā)揮個人價值。? .工作環(huán)境：舒適現(xiàn)代化的辦公環(huán)境，積極向上的企業(yè)文化，和諧協(xié)作的團隊氛圍，為工作注入活力與動力。