職位描述
汽車售后服務汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1.安排預約服務，更新客戶信息，確保客戶信息的準確性
2. 按照保時捷接待流程進行接車問診，詳細了解維修客戶的要求，對來電維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作，并向客戶推廣，銷售保時捷的延伸服務
3.隨時賬務各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況
4.交付客戶維修車輛，并且跟蹤客戶車輛使用情況
5.處理客戶投訴，并且改進工作流程的建議
6.維護客戶關(guān)系，邀請客戶參加市場活動
7.缺貨下訂單，維修車輛缺貨下定單給配件訂件，并跟蹤到貨周期，及時通知客戶進度。
任職要求：
1.須具備大專學歷，具有專業(yè)大學本科學歷者優(yōu)先；
1.安排預約服務，更新客戶信息，確保客戶信息的準確性
2. 按照保時捷接待流程進行接車問診，詳細了解維修客戶的要求，對來電維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作，并向客戶推廣，銷售保時捷的延伸服務
3.隨時賬務各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況
4.交付客戶維修車輛，并且跟蹤客戶車輛使用情況
5.處理客戶投訴，并且改進工作流程的建議
6.維護客戶關(guān)系，邀請客戶參加市場活動
7.缺貨下訂單，維修車輛缺貨下定單給配件訂件，并跟蹤到貨周期，及時通知客戶進度。
任職要求：
1.須具備大專學歷，具有專業(yè)大學本科學歷者優(yōu)先；
2.有汽車售后服務顧問或類似職位工作經(jīng)驗；
3.熱愛本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性；形象氣質(zhì)佳；熱愛Porsche產(chǎn)品及服務： 優(yōu)秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，良好地監(jiān)督、指導及管理售后服務團隊的能力
職位福利：績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、定期體檢
工作地點
呼和浩特市新城區(qū)興安北路40號
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職位發(fā)布者
楊文嬌/人事專員
昨日活躍立即溝通
呼和浩特市捷運行汽車銷售服務有限公司呼和浩特保時捷中心作為保時捷在內(nèi)蒙古地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商，成立于2011年12月，隸屬于國內(nèi)領先的豪華汽車集團-正通集團。旨在提供保時捷品牌譽滿全球的頂級客戶服務。按保時捷全球統(tǒng)一標準建設，位于內(nèi)蒙古呼和浩特新城區(qū)興安北路40號甲，毗鄰成吉思汗大街及北二環(huán)路。中心現(xiàn)代化的展廳面積達1800多平米，在這里您可以找到保時捷在中國出售的全系最新款車型，資深專業(yè)的銷售團隊，保證每一位走進展廳的客戶都能得到最頂級的個性化服務。保時捷客戶均享有為期兩年的保修及24小時道路救援服務。售后中心擁有完備的服務體系，配有德國原裝進口保時捷專用檢測設備，經(jīng)培訓認證、技藝精湛的技師及定期推出的服務健診、季節(jié)性車檢等全方位的服務保證，為顧客用車體驗提供最信任的保障。工作環(huán)境優(yōu)美、豐富的企業(yè)文化、公司為員工繳納五險一金，提供餐補和帶薪年假的福利。
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