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1. 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃：?

a. 戰(zhàn)略制定與落地：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長期人力資源戰(zhàn)略（含人才儲備、組織效能、文化建設(shè)方向），確保人力資源策略與企業(yè)發(fā)展節(jié)奏同頻。?

b. 人才供需規(guī)劃：針對多省份門店布局，開展各區(qū)域人才供需分析，制定門店核心崗位（區(qū)域經(jīng)理、店長、店經(jīng)理）梯隊建設(shè)計劃，保障門店擴張期人才及時供給。?

c. 數(shù)據(jù)支持決策：建立人力資源數(shù)據(jù)監(jiān)控體系（如人員流失率、人效、招聘到崗率、薪酬績效分析），通過數(shù)據(jù)分析識別人力管理問題（如某區(qū)域店長流失率過高），為公司重大決策（如門店拓店節(jié)奏、薪酬調(diào)整）提供數(shù)據(jù)支撐。?

2. 組織發(fā)展與效能提升：?

a. 組織架構(gòu)優(yōu)化：根據(jù)公司業(yè)務(wù)特性，優(yōu)化總部 - 區(qū)域 - 門店三級組織架構(gòu)，明確各層級權(quán)責(zé)邊界，推動營運、營銷等部門業(yè)務(wù)流程標(biāo)準化，降低內(nèi)部溝通成本，提升組織整體運營效率。?

b. 企業(yè)文化建設(shè)：主導(dǎo)企業(yè)文化落地，策劃文化活動（如員工 K 歌大賽、優(yōu)秀服務(wù)之星評選），打造貼合年輕員工群體的組織氛圍，提升員工歸屬感與組織凝聚力。?

c. 組織效能評估：建立組織效能評估指標(biāo)（如人均營收、門店人效），每半年開展一次組織效能復(fù)盤，提出優(yōu)化建議（如崗位編制調(diào)整、流程簡化），推動組織持續(xù)迭代。?

3. 人才招聘與配置：?

a. 招聘體系搭建：建立多元化招聘體系，針對 KTV 行業(yè)門店員工流動性特點，拓展高效招聘渠道，確保門店核心崗位到崗率。?

b. 關(guān)鍵崗位儲備：制定店長、區(qū)域經(jīng)理等關(guān)鍵崗位的人才儲備與繼任計劃，通過內(nèi)部競聘、輪崗培養(yǎng)等方式建立繼任者池，確保關(guān)鍵崗位空缺填補周期合理。?

c. 人員配置優(yōu)化：根據(jù)各門店營收規(guī)模、客流高峰規(guī)律，優(yōu)化門店崗位編制與人員排班，實現(xiàn) “人崗匹配”，提升門店人效（如人均服務(wù)客單量）。?

4. 培訓(xùn)與發(fā)展體系：?

a. 培訓(xùn)體系構(gòu)建：搭建覆蓋 “新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等” 的全方位培訓(xùn)體系。?

b. 內(nèi)部講師建設(shè)：選拔、并組建內(nèi)部講師團隊，開發(fā)貼合業(yè)務(wù)的培訓(xùn)課程，實現(xiàn)知識內(nèi)部傳承，降低培訓(xùn)成本。?

c. 員工發(fā)展規(guī)劃：為員工制定個性化職業(yè)發(fā)展路徑，通過輪崗、導(dǎo)師帶教等方式助力員工成長，提升核心員工留存率。

5. 薪酬福利與績效管理：?

a. 薪酬體系設(shè)計：設(shè)計具有市場競爭力的薪酬體系，針對行業(yè)特性持續(xù)優(yōu)化門店員工激勵性薪酬結(jié)構(gòu)。?

b. 績效體系搭建：建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效管理體系，將公司年度目標(biāo)拆解為區(qū)域、門店及個人績效指標(biāo)，定期開展績效跟蹤及績效評估。?

c. 薪酬核算管理：統(tǒng)籌公司薪酬、績效獎金、福利（如節(jié)日福利、員工團建）的核算與發(fā)放，確保門店員工薪資準時發(fā)放、核算準確。?

6. 員工關(guān)系與合規(guī)管理：?

a. 員工關(guān)系維護：建立和諧的員工關(guān)系，定期開展員工滿意度調(diào)研，針對員工反饋問題制定改進方案；組織員工團建活動，提升員工幸福感。?

b. 勞動糾紛處理：建立勞動糾紛預(yù)防與處理機制，熟悉國家及各門店所在省份的勞動法律法規(guī)，確保公司用工合規(guī)，管理勞動糾紛發(fā)生率及糾紛解決滿意度。?

c. 制度流程完善：制定并完善人力資源各項規(guī)章制度，監(jiān)督各區(qū)域、門店執(zhí)行，確保人力資源管理標(biāo)準化、規(guī)范化。

7. HR 團隊管理與信息化：?

a. HR 團隊建設(shè)：負責(zé) HR 團隊的搭建與管理，明確招聘、培訓(xùn)、薪酬等模塊崗位職責(zé)與考核標(biāo)準，通過專業(yè)培訓(xùn)提升團隊專業(yè)能力，打造高效 HR 團隊。?

b. HRBP 指導(dǎo)：指導(dǎo)各區(qū)域 HRBP 開展門店人力支持工作（如招聘協(xié)調(diào)、員工關(guān)系處理），建立 HRBP 工作復(fù)盤機制，確保 HR 服務(wù)貼合門店業(yè)務(wù)需求。?

c. 信息化推動：推動 HR 系統(tǒng)的上線與優(yōu)化，實現(xiàn)員工信息、考勤、薪酬績效數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理，提升人力資源管理效率。



【任職要求】

1. 工作經(jīng)驗：具備 10 年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗，其中 5 年以上大型連鎖餐飲、酒店或娛樂行業(yè) HR 負責(zé)人管理經(jīng)驗，如全季、亞朵、巴奴、海底撈、烤匠、悅百味、湊湊、伊藤等。?

2. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?

3. 年齡要求：28 歲 - 35 歲，條件優(yōu)秀者（如具備成熟連鎖企業(yè) HR 體系搭建經(jīng)驗）可適當(dāng)放寬。?

4. 專業(yè)能力：

a. 戰(zhàn)略思維與業(yè)務(wù)洞察力： 能深刻理解業(yè)務(wù)，將人力資源策略與公司經(jīng)營目標(biāo)緊密結(jié)合，具備從業(yè)務(wù)視角解決人力問題的能力。

b. 規(guī)模化團隊管理能力： 精通在快速擴張和多地點運營環(huán)境下的人才“選、育、用、留”策略，能應(yīng)對連鎖企業(yè)快速擴張期的人力資源挑戰(zhàn)（如大規(guī)模招聘、跨區(qū)域人力調(diào)配）。

c. 體系搭建與流程優(yōu)化能力：具備從 0 到 1 或從 1 到 N 搭建人力資源體系（招聘、培訓(xùn)、薪酬）的成功經(jīng)驗，能通過流程優(yōu)化提升人力資源管理效率。

d. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力： 善于通過人力資源數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測趨勢，能基于數(shù)據(jù)提出可落地的人力優(yōu)化方案。

e. 溝通與影響力：具備出色的向上管理（向總經(jīng)理匯報）、橫向協(xié)同（與營運、營銷部門配合）和向下領(lǐng)導(dǎo)（管理 HR 團隊）能力，能推動人力資源變革落地。?

f. 熟悉 KTV 或服務(wù)行業(yè)的運營模式、崗位特點和用工規(guī)律。?

g. 精通國家及各省份勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保公司用工合規(guī)。

5. 個人素質(zhì)

a. 責(zé)任心強，能以身作則，以結(jié)果為導(dǎo)向推動人力資源項目落地（如招聘攻堅、培訓(xùn)體系搭建）。?

b. 抗壓能力強，能適應(yīng)連鎖企業(yè)快節(jié)奏、多任務(wù)的工作環(huán)境（如門店拓店高峰期的人力保障），妥善處理復(fù)雜員工關(guān)系問題。?

c. 具備服務(wù)意識，能主動對接門店需求，提供精準的人力資源支持，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。