職位描述
餐飲服務(wù)計算機軟件企業(yè)服務(wù)
崗位職責：
1、了解餐飲行業(yè)與餐飲信息化行業(yè)的動態(tài)，主動學習餐飲行業(yè)知識與餐飲信息化技術(shù)。2、負責所在分公司的售前、實施、售后、運營、售后、客戶成功的工作任務(wù)組織與管理，并對各項工作質(zhì)量與考核指標負責。3、負責分公司客戶成功團隊的建設(shè)，包括團隊的人員招聘、培訓、 考核、晉升與淘汰等。4、負責分公司客戶成功團隊的日常管理工作，負責落地執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定與制度。5、同時兼任客戶成功組長，帶領(lǐng)小組開展客戶成功工作，具體職責可參考以下 6-10。6、定期組織客服成功專題會議，會議主題包括：上期工作總結(jié)與考核結(jié)果、重點客戶名錄更新、制定回訪行動計劃。7、需從緊急度、重要性等維度出發(fā)，不斷更新重點客戶名單，合理排期制定回訪計劃。8、根據(jù)部門人員情況選拔客戶成功經(jīng)理，根據(jù)每個客戶成功經(jīng)理能力特點，把重點客戶分配給各位客戶成功經(jīng)理負責。9、管理維護所有簽約的客戶活躍度、產(chǎn)品使用健康度，增強產(chǎn)品與客戶的粘性。
1、了解餐飲行業(yè)與餐飲信息化行業(yè)的動態(tài)，主動學習餐飲行業(yè)知識與餐飲信息化技術(shù)。2、負責所在分公司的售前、實施、售后、運營、售后、客戶成功的工作任務(wù)組織與管理，并對各項工作質(zhì)量與考核指標負責。3、負責分公司客戶成功團隊的建設(shè)，包括團隊的人員招聘、培訓、 考核、晉升與淘汰等。4、負責分公司客戶成功團隊的日常管理工作，負責落地執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定與制度。5、同時兼任客戶成功組長，帶領(lǐng)小組開展客戶成功工作，具體職責可參考以下 6-10。6、定期組織客服成功專題會議，會議主題包括：上期工作總結(jié)與考核結(jié)果、重點客戶名錄更新、制定回訪行動計劃。7、需從緊急度、重要性等維度出發(fā)，不斷更新重點客戶名單，合理排期制定回訪計劃。8、根據(jù)部門人員情況選拔客戶成功經(jīng)理，根據(jù)每個客戶成功經(jīng)理能力特點，把重點客戶分配給各位客戶成功經(jīng)理負責。9、管理維護所有簽約的客戶活躍度、產(chǎn)品使用健康度，增強產(chǎn)品與客戶的粘性。
10、組織提煉成功案例。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學歷，計算機類、管理類等相關(guān)專業(yè)。
2、五年以上餐飲行業(yè)實施交付經(jīng)驗。
3、三年以上實施 運營團隊 （10人以上團隊）的管理經(jīng)驗.
4、有知名ERP 軟件實施交付經(jīng)驗與餐飲信息化工作經(jīng)驗者優(yōu)先。獲得PMP 認證者優(yōu)先。5、具備超強的執(zhí)行力，優(yōu)秀的溝通管理能力、卓越的領(lǐng)導力。具備良好的心態(tài)和較強的抗壓能力。
1、統(tǒng)招本科以上學歷，計算機類、管理類等相關(guān)專業(yè)。
2、五年以上餐飲行業(yè)實施交付經(jīng)驗。
3、三年以上實施 運營團隊 （10人以上團隊）的管理經(jīng)驗.
4、有知名ERP 軟件實施交付經(jīng)驗與餐飲信息化工作經(jīng)驗者優(yōu)先。獲得PMP 認證者優(yōu)先。5、具備超強的執(zhí)行力，優(yōu)秀的溝通管理能力、卓越的領(lǐng)導力。具備良好的心態(tài)和較強的抗壓能力。
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工作地點
成都錦江區(qū)瑞升國際中心1702
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職位發(fā)布者
張莉/HRBP
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收錢吧收錢吧是深受商戶喜愛的數(shù)字門店綜合服務(wù)商，為商家提供專業(yè)的移動支付收款、營銷管理軟件、廣告、供應(yīng)鏈、共享充電寶、商家社區(qū)等多種服務(wù)，全方位解決線下商家的開店需求。目前，收錢吧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國境內(nèi)所有城市（含香港），累計服務(wù)人次620億，為線下近800萬實體商家提供服務(wù)。從夫妻店到國際連鎖品牌，收錢吧的身影遍布大江南北，深入大街小巷。收錢吧總部位于上海，在北京、廣州、深圳、杭州、重慶、武漢、長沙、成都、南京、福州等全國近50個城市設(shè)有分公司，全國服務(wù)團隊人數(shù)超10000+人。收錢吧重視產(chǎn)品創(chuàng)新，在上海、蘇州設(shè)有研發(fā)中心，核心團隊成員擁有10年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。收錢吧目前已成功獲得9項專利，43項軟件著作權(quán)以及“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“上海市軟件企業(yè)”、“上海市科技小巨人”、“上海市專精特新企業(yè)”、“上海市普陀區(qū)亞獨角獸企業(yè)”等資質(zhì)，公司于2017年榮獲全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽國家優(yōu)勝獎，2018年獲“上海市軟件企業(yè)高成長百強（第6名）”，2019年獲“上海市軟件企業(yè)百強企業(yè)”，2020年獲“上海軟件核心競爭力企業(yè)”、“高新技術(shù)企業(yè)”、“中國支付清算協(xié)會會員”，2021年獲“上海軟件企業(yè)”“上海軟件行業(yè)協(xié)會理事會員”、“上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目”，2022年榮獲“普陀區(qū)質(zhì)量金獎”、“上海軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)百強”，2023年獲“2022上海民營企業(yè)總部”、2022年度“張江之星”成長型企業(yè)、“2022年上海市品牌引領(lǐng)示范企業(yè)”稱號?！盁岢馈⑿刨?、好奇、進取”是收錢吧人共有的價值觀，完整的人才培養(yǎng)、晉升與發(fā)展體系，將為優(yōu)秀的你提供全面施展才華的舞臺！
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