職位描述
售前客服商務(wù)通婦科咨詢外呼銷售經(jīng)驗(yàn)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
工作職責(zé)：
1. 接聽電話、解答問題、預(yù)約患者、登記記錄；
2. 專家臨時(shí)改變、預(yù)約后變動(dòng)調(diào)整工作；
3. 網(wǎng)絡(luò)咨詢工作；
4. 電話回訪工作；
5. 總機(jī)轉(zhuǎn)接工作；
6. 網(wǎng)絡(luò)瀏覽、門診預(yù)約率計(jì)算工作；
7. 部門其它相關(guān)工作；
8. 服從醫(yī)院管理、遵守醫(yī)院規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)、以身作則；
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜，配合其他部門完成相關(guān)工作。
1. 接聽電話、解答問題、預(yù)約患者、登記記錄；
2. 專家臨時(shí)改變、預(yù)約后變動(dòng)調(diào)整工作；
3. 網(wǎng)絡(luò)咨詢工作；
4. 電話回訪工作；
5. 總機(jī)轉(zhuǎn)接工作；
6. 網(wǎng)絡(luò)瀏覽、門診預(yù)約率計(jì)算工作；
7. 部門其它相關(guān)工作；
8. 服從醫(yī)院管理、遵守醫(yī)院規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)、以身作則；
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜，配合其他部門完成相關(guān)工作。
10.倒班制8-16和16-24，不能接受倒班的勿擾。
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任職資格及條件
1. 教育及培訓(xùn)背景：醫(yī)療、護(hù)理、營(yíng)銷專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備客戶服務(wù)培訓(xùn)背景
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上醫(yī)療相關(guān)專業(yè)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)
3. 專業(yè)知識(shí)及技能：掌握顧客心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)，良好的咨詢技巧、溝通技巧、投訴處理技巧；
4. 相關(guān)能力： 較強(qiáng)的溝通能力，具有良好的客服意識(shí)。
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任職資格及條件
1. 教育及培訓(xùn)背景：醫(yī)療、護(hù)理、營(yíng)銷專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備客戶服務(wù)培訓(xùn)背景
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上醫(yī)療相關(guān)專業(yè)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)
3. 專業(yè)知識(shí)及技能：掌握顧客心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)，良好的咨詢技巧、溝通技巧、投訴處理技巧；
4. 相關(guān)能力： 較強(qiáng)的溝通能力，具有良好的客服意識(shí)。
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職位福利：提供員工餐、節(jié)日福利、員工旅游、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)和平區(qū)遼寧附一醫(yī)院哈爾濱路38號(hào)
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職位發(fā)布者
穆晶/人事主管
昨日活躍處理簡(jiǎn)歷快立即溝通
遼寧附一醫(yī)院有限公司遼寧附一醫(yī)院位于沈陽(yáng)市和平區(qū)哈爾濱路38號(hào)，是沈陽(yáng)市醫(yī)保、新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院建筑面積1萬(wàn)多平方米。醫(yī)院設(shè)立泌尿外科、婦科、皮膚科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科等臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室，治療各種常見病、多發(fā)病、疑難病，為病人提供全方位、多層次的綜合醫(yī)療服務(wù)。我院有多臺(tái)萬(wàn)元以上大型設(shè)備：美國(guó)308準(zhǔn)分子激光治療系統(tǒng)、德國(guó)311窄譜紫外線治療系統(tǒng)、自動(dòng)生化分析儀、全數(shù)字超聲顯像診斷儀等。醫(yī)院目前服務(wù)范圍以市內(nèi)各區(qū)為主并逐步向以沈陽(yáng)為依托的省內(nèi)市、縣輻射，年門診量2萬(wàn)人次以上，住院人次年內(nèi)預(yù)計(jì)超1000人次以上。我院每年為三十余名應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)崗位，很多優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生因表現(xiàn)優(yōu)異進(jìn)入我院重點(diǎn)科室：泌尿外科、癲癇科、醫(yī)美科等。通過科室主任的帶教指導(dǎo)，很多畢業(yè)生取得了相關(guān)專業(yè)的資格證書。遼寧附一醫(yī)院明確功能定位，秉承理性求實(shí)、自強(qiáng)不息的院訓(xùn)精神，堅(jiān)定不移地走中西醫(yī)結(jié)合之路，在創(chuàng)新中求發(fā)展，堅(jiān)持專家立院、科技興院，進(jìn)一步提高診療水平與服務(wù)質(zhì)量，為沈城百姓的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
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