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崗位職責:
1、為客戶提供遠程證券業(yè)務辦理;（主要以在線為主，平時會有少量接聽，無銷售性質）
2、提供標準化的遠程業(yè)務咨詢、投訴與建議受理
3、對客戶進行回訪，了解客戶情況及收集需求等
4、根據客戶的反饋意見，提供相關工作建議， 提升客戶服務工作的整體質量

任職要求:
1、大專以上學歷，有證券從業(yè)經驗或呼叫中心客服相關經驗優(yōu)先;
2、能吃苦耐勞，承受一定的話務工作壓力;
3、學習能力及溝通能力強，有責任心及良好的客戶服務意識:
4、普通話標準，口齒清晰，無地方口音， 語音柔和、有親和力;
5、良好的計算機操作能力，熟悉辦公室軟件。

薪資福利：試用期6個月(表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉正)
應屆大專畢業(yè)生4500元；其他人員5000元，六個月后即轉正無從業(yè)證5200元、有從業(yè)證5400元，綜合薪資5200-7500；
高溫費：6-10月份100元人/月;
福利:過節(jié)費端午、元旦200元/人/月，中秋、春節(jié)300元/人/月:員工生日費100元/人
工作時間:8:30~16:30/17:00/18:05，周末雙體,法定節(jié)假日休息
工作地點:深圳市羅湖區(qū)清水河羅湖投資控股大廈(草埔 D3出口)