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一、任職要求：
1、30歲以下，身高160CM以上，男女均可；
2、高中以上學(xué)歷，身體健康，溝通能力佳；
3、有醫(yī)院或酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、有臨床及護(hù)理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5、較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力、良好的客服意識(shí)、有一定應(yīng)變能力；
6、常用辦公軟件操作技能。
二、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)患者接待：根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇地接待來訪客戶；
2、負(fù)責(zé)了解患者需求后，將患者正確分診到相關(guān)人員，安排就座，并聯(lián)系相關(guān)人員接待；
3、負(fù)責(zé)來院復(fù)診患者的接待：將所有到院患者分診給對(duì)應(yīng)的咨詢師；
4、負(fù)責(zé)觀察營(yíng)業(yè)區(qū)的運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向主管匯報(bào)；
5、 將患者基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；
6、 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)介紹資料的擺放；
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。