一、崗位要求:
1.大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè);
2.2年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗;
3.具有較豐富汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務(wù)流程;
4.具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力;
5.形象良好,有親和力,成熟穩(wěn)重,有良好的服務(wù)意識和團隊意識。
二、崗位職責:
1.全面貫徹落實一汽大眾售后服務(wù)核心流程;
2.搜集區(qū)域市場信息,為上級提供決策支持;
3.負責接車前的準備工作,為接車與維修提供便利;
4.建立、完善客戶信息系統(tǒng);
5.負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào);
6.負責車輛維修的質(zhì)量檢查;
7.負責向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款。
職位福利:五險一金、年底雙薪、帶薪年假、節(jié)日福利