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客戶助理

6000-8000元
  • 北京順義區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

航空運(yùn)輸道路運(yùn)輸
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)運(yùn)輸途中的異常，破損，催件等問題
2.跟進(jìn)客戶對賬及投訴處理
3.維護(hù)客戶關(guān)系，穩(wěn)定合作
4.對接財(cái)務(wù)部，客服部，操作部門協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸中的問題
5.對接IT部和產(chǎn)品部處理客戶的系統(tǒng)對接事宜
6.熟練使用辦公軟件，思維導(dǎo)圖，自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
7.抗壓能力強(qiáng)，有相關(guān)銷售客服業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位福利：交通補(bǔ)助、房補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

北京順義區(qū)航港國際大廈

職位發(fā)布者

裴一博/人資主管

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跨越速運(yùn)集團(tuán)成立于2007年，是一家主營“限時(shí)速運(yùn)”服務(wù)的大型科技速運(yùn)企業(yè)，率先推出“跨省8小時(shí)·當(dāng)天達(dá)、跨省16小時(shí)·次日達(dá)、跨省36小時(shí)·隔日達(dá)”三大時(shí)效產(chǎn)品。集團(tuán)擁有21架全貨機(jī)運(yùn)力，80%華東華南腹艙資源，60架大型無人貨運(yùn)飛機(jī)，8萬余名企業(yè)員工，2.8萬余臺自有運(yùn)輸車輛，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國32個(gè)省級行政區(qū)域，500多個(gè)城市，覆蓋率達(dá)99%以上，100萬+家年服務(wù)企業(yè)，服務(wù)履約率高達(dá)98%，日均寄件量已超54000噸。近年來，跨越速運(yùn)連續(xù)三年以35%以上的復(fù)合增速于2023年突破營業(yè)額200億大關(guān)，并蟬聯(lián)2022、2023年中國零擔(dān)物流排行榜前三甲次席。2024年更是以近300億的營業(yè)額和35%的迅猛增速領(lǐng)跑行業(yè)。
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