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崗位描述：
1、負責公司95324熱線業(yè)務接聽，回答客戶的各類問題，將客戶反饋的信息錄入系統(tǒng)。
2、提供準確快速的信息查詢服務，針對用戶問題，提出有效意見與建議。
3、主要負責業(yè)務：下單、查件、投訴、業(yè)務咨詢。
任職要求：
1、教育程度及專業(yè)要求：中專及以上
2、所需工作經(jīng)驗/年限：有一定客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；21-36周歲
3、業(yè)務知識與技能：A、口齒伶俐、條理清晰、普通話標準、邏輯思維強；B、打字35/分鐘、會使用基礎的Word、excel等辦公軟件的基本功能。
4、通用知識與技能：A、靈活應變；B、團隊意識、服務意識；C、有較強學習、理解能力、責任心強；D、具備有一定的抗壓能力