職位描述
寫字樓全白班節(jié)日福利績效獎(jiǎng)金
車行前臺崗位職責(zé)
1. 客戶接待：負(fù)責(zé)到店客戶的引導(dǎo)、問候與初步需求溝通，為客戶提供飲品，維護(hù)前臺及接待區(qū)域整潔。
2. 信息登記：準(zhǔn)確記錄到店客戶信息（姓名、聯(lián)系方式、意向車型等），及時(shí)同步至銷售團(tuán)隊(duì)，建立客戶信息檔案并定期更新。
3. 電話處理：接聽客戶咨詢電話，解答基礎(chǔ)問題（如車型、價(jià)格、營業(yè)時(shí)間），無法即時(shí)回復(fù)的需記錄并轉(zhuǎn)交相關(guān)同事跟進(jìn)。
4. 文件協(xié)助：協(xié)助客戶及銷售團(tuán)隊(duì)整理購車相關(guān)文件（如合同、過戶資料），確保文件齊全、信息準(zhǔn)確，避免遺漏。
5. 行政支持：負(fù)責(zé)前臺日常物資（如辦公用品、飲品）的補(bǔ)充與管理，統(tǒng)計(jì)到店客戶數(shù)據(jù)，協(xié)助完成店內(nèi)簡單行政事務(wù)（如考勤記錄、通知傳達(dá)）。
6. 環(huán)境維護(hù)：監(jiān)督接待區(qū)、休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)調(diào)保潔人員及時(shí)清理，保障客戶體驗(yàn)。
7. 其他事務(wù)：配合銷售、售后等部門完成跨崗位協(xié)作工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
1. 客戶接待：負(fù)責(zé)到店客戶的引導(dǎo)、問候與初步需求溝通，為客戶提供飲品，維護(hù)前臺及接待區(qū)域整潔。
2. 信息登記：準(zhǔn)確記錄到店客戶信息（姓名、聯(lián)系方式、意向車型等），及時(shí)同步至銷售團(tuán)隊(duì)，建立客戶信息檔案并定期更新。
3. 電話處理：接聽客戶咨詢電話，解答基礎(chǔ)問題（如車型、價(jià)格、營業(yè)時(shí)間），無法即時(shí)回復(fù)的需記錄并轉(zhuǎn)交相關(guān)同事跟進(jìn)。
4. 文件協(xié)助：協(xié)助客戶及銷售團(tuán)隊(duì)整理購車相關(guān)文件（如合同、過戶資料），確保文件齊全、信息準(zhǔn)確，避免遺漏。
5. 行政支持：負(fù)責(zé)前臺日常物資（如辦公用品、飲品）的補(bǔ)充與管理，統(tǒng)計(jì)到店客戶數(shù)據(jù)，協(xié)助完成店內(nèi)簡單行政事務(wù)（如考勤記錄、通知傳達(dá)）。
6. 環(huán)境維護(hù)：監(jiān)督接待區(qū)、休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)調(diào)保潔人員及時(shí)清理，保障客戶體驗(yàn)。
7. 其他事務(wù)：配合銷售、售后等部門完成跨崗位協(xié)作工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
工作地點(diǎn)
泉州市-石獅市-石泉路457號
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