崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商旅系統(tǒng)日常維護(hù)工作, 解答用戶在使用系統(tǒng)中遇到的問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司項(xiàng)目工作,配合實(shí)施方提出解決方案,進(jìn)行需求收集、分析、整理、持續(xù)跟蹤。
3、善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)服務(wù)過(guò)程存在的問(wèn)題,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提供客戶服務(wù)存在的問(wèn)題以及相關(guān)建。
4、積極反饋用戶處理結(jié)果,定期輸出更新運(yùn)維臺(tái)賬及優(yōu)化報(bào)告。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有編程基礎(chǔ)優(yōu)先;
3、熟悉Linux系統(tǒng)服務(wù)器;
4、具備一定的技術(shù)文檔編寫能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有責(zé)任心,適應(yīng)較強(qiáng)工作壓力。