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更新于 5月7日

早九晚六客服人員排班調(diào)度/MOD 公費(fèi)出差

7000-9000元·13薪
  • 濮陽華龍區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

客服人員排班調(diào)度呼叫中心客服管理
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)BPO行業(yè)/呼叫中心電商客服人員整體排班,通過排班優(yōu)化提高員工利用率, 降低排班損耗、節(jié)省成本; 2、通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果預(yù)測未來班次以及人力需求,參與客服團(tuán)隊現(xiàn)場管理,確保員工利用率。 崗位要求: 1、1-2年以上呼叫中心客服人員排班調(diào)度經(jīng)驗,具備呼叫中心流程管理/排班知識技能; 2、需要精通Excel,Word等,需外派出差 公司概況: 國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的客服外包服務(wù)商之一, 運(yùn)營點(diǎn)遍布安徽、湖北、河南等地,服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含電子商務(wù)、金融、出行、汽車、教育、邀約、電銷等多個行業(yè),以按每年新增一層職場的計劃進(jìn)行中,發(fā)展前景廣闊,目前攜睿許昌分公司在職員工800+,共計6000平方,是許昌市示范區(qū)重點(diǎn)單位。 崗位福利: 綜合薪資6-8k,十三薪,薪資根據(jù)職級架構(gòu),還有各種節(jié)日福利和年終獎+獎補(bǔ),具體福利待遇和薪資根據(jù)面試情況詳聊,能力越高薪資越高~ 公司晉升機(jī)制完善,每三個月一次晉升,每六個月一次普調(diào)提薪~發(fā)展空間廣闊 支持調(diào)休連休,工作日調(diào)休等~,對應(yīng)有季度探親假和年假。 公司搭建新業(yè)務(wù)體系,新建職場擴(kuò)席1000+,互聯(lián)網(wǎng)大廠業(yè)務(wù)~ 崗位需外派其他地區(qū),外派有固定高額外派補(bǔ)貼,公司提供住宿和入職禮包等各種福利~ 有呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗,尋求更多發(fā)展機(jī)會的立即溝通~ PS:需要有呼叫中心/客服行業(yè)/電商管理相關(guān)工作經(jīng)驗,客服人員排班調(diào)度工作經(jīng)驗。

工作地點(diǎn)

華龍區(qū)萬達(dá)廣場(濮陽店)101

職位發(fā)布者

黃女士/人事經(jīng)理

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安徽格樂通信技術(shù)有限公司是合肥市政府重點(diǎn)招商引資企業(yè),學(xué)習(xí)發(fā)展晉升機(jī)會多,行業(yè)趨勢呈現(xiàn)未來!注冊資本1000萬元,是一家專門從事呼叫中心服務(wù)外包運(yùn)營的公司,公司現(xiàn)已在濱湖新區(qū)要素大市場建成可以容納1000座席的呼叫中心職場,未來五年內(nèi)還將在濱湖新區(qū)投資建設(shè)上萬席的職場。格樂通信擁有較大規(guī)模的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營管理團(tuán)隊和專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);為了快速、高效地提供各種技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù),積極響應(yīng)推進(jìn)黨及國務(wù)院實(shí)施的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的意見》,公司目前以主營及外包各項外包項目,處于高速發(fā)展時機(jī);現(xiàn)公司大規(guī)模招生改為大規(guī)模招賢納士,實(shí)習(xí)生、全職兼收,一錄用,待遇從優(yōu)。另公司提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會。
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