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崗位職責(zé)：
1. 系統(tǒng)性的按項(xiàng)目周期搭建服務(wù)體系，明確服務(wù)節(jié)點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施人員、服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供過程所需話術(shù)、物料等，并監(jiān)督和組織服務(wù)細(xì)節(jié)落地實(shí)施。
2. 搭建服務(wù)宣傳體系，社區(qū)活動(dòng)打造、日常工作宣傳、周邊社文咨詢收集、項(xiàng)目服務(wù)形象打造等；
3. 定期組織策劃業(yè)主見面會(huì)，完善客戶關(guān)懷方案，形成可復(fù)制、長(zhǎng)效化的客戶持續(xù)維護(hù)體系；
4. 形成項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)，固化現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)面交付最佳狀態(tài)，對(duì)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)致量化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)明確、判定直觀的品質(zhì)管理要求，完善管控內(nèi)部考核要求。
崗位要求：
1. 具備物業(yè)管理或品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。