崗位職責:
1、前期施工階段:參與施工方案討論與優(yōu)化,跟進工程進度,協(xié)調(diào)施工方與設計方,確保項目按規(guī)劃推進,關(guān)注施工細節(jié)對后期運營的影響。
2、運營籌備:負責民宿文旅項目的運營方案制定,包括客群定位、服務標準、活動策劃、定價策略等。
3、團隊搭建:組建并管理運營團隊,制定培訓計劃,提升團隊服務能力與專業(yè)素養(yǎng)。
4、后期日常運營:統(tǒng)籌民宿的日常管理工作,保障服務質(zhì)量,維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度與復購率。
5.、市場推廣:結(jié)合項目特色,制定線上線下推廣策略,拓展客源渠道,提升項目知名度與影響力。
任職要求:
1、有3年以上民宿、文旅項目或相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備一定的工程施工基礎知識,了解施工流程與關(guān)鍵節(jié)點者優(yōu)先。熟悉民宿運營全流程,有豐富的客戶服務、團隊管理及市場推廣經(jīng)驗。
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和抗壓能力,能適應項目前期高強度的工作節(jié)奏。
4、對文旅行業(yè)有濃厚興趣,有創(chuàng)新思維,能挖掘項目特色并轉(zhuǎn)化為運營優(yōu)勢。