崗位職責:
1.負責指定平臺店鋪的日常維護、商品上架、信息優(yōu)化、頁面裝修等,確保店鋪健康運營。
2.進行市場調研與競品分析,制定并執(zhí)行產品推廣計劃(包括Listing優(yōu)化、關鍵詞研究、廣告投放策略制定與優(yōu)化PPC/CPC等),提升產品曝光度、點擊率和轉化率。
3.策劃并執(zhí)行平臺內促銷活動(如秒殺、優(yōu)惠券、捆綁銷售等)及站外引流活動(社交媒體、聯盟營銷等),提升銷售額。
4.深度分析運營數據(銷售、流量、廣告、庫存等),定期輸出運營報告,發(fā)現問題并提出可執(zhí)行的優(yōu)化方案,驅動業(yè)績增長。
5.監(jiān)控銷售和庫存情況,與供應鏈團隊緊密協(xié)作,進行合理的庫存預測和補貨計劃,避免斷貨或積壓。
6.處理或協(xié)助處理平臺訂單、客戶咨詢、售后問題及糾紛,維護店鋪評分和品牌形象(可能涉及與客服團隊的協(xié)作)。
7.關注目標市場動態(tài)、消費趨勢、平臺規(guī)則變化及海南自貿港相關跨境電商政策,及時調整運營策略。
任職要求:
1.大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、國際貿易、英語等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.1-3年及以上(專員)/3-5年及以上(主管/經理)跨境電商平臺(Amazon,eBay,東南亞Lazada/Shopee,獨立站等)運營實操經驗,熟悉平臺規(guī)則和運營推廣工具。有成功打造爆款、提升店鋪銷售業(yè)績的案例者優(yōu)先。
3.了解跨境貿易基本流程(物流、報關清關、支付結算)者優(yōu)先,熟悉海南自貿港跨境電商政策者優(yōu)先。
4..熟悉站內廣告(如AmazonSponsoredProducts)、SEO/SEM、社交媒體營銷等。能撰寫吸引人的產品標題、描述和營銷文案(英文為主)。精通至少一個主流跨境電商平臺后臺操作和推廣工具。
5.熟練運用Excel,能通過數據發(fā)現問題、指導決策。
6.學習能力強,能快速適應平臺規(guī)則和市場的變動。擁有良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神。
7.英語讀寫能力優(yōu)秀(能熟練撰寫英文產品文案、處理英文郵件、閱讀平臺規(guī)則和報告),聽說能力良好者優(yōu)先。同時掌握小語種者優(yōu)先。