業(yè)務(wù)方面,負(fù)責(zé)患者的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診,解答患者的咨詢(xún)。
1、負(fù)責(zé)患者進(jìn)出迎送,展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采,時(shí)刻保持角色狀態(tài),注重文明禮貌,熱情服務(wù)。
2、引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診檢查。對(duì)急救、重癥、老弱、行動(dòng)不便又無(wú)陪伴的患者,親自交給相關(guān)醫(yī)護(hù)人員或全程陪同就診,幫助患者交費(fèi)刷卡、取藥。對(duì)用擔(dān)架抬來(lái)的急?;颊?,應(yīng)立即協(xié)助送搶救室處理。
3、對(duì)患者進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)診,做到分診合理,分科準(zhǔn)確。
4、認(rèn)真回答患者咨詢(xún),做好登記,負(fù)責(zé)發(fā)放健康教育資料。
管理方面,做好安全防范工作,營(yíng)造良好的就診環(huán)境和秩序,做好患者信息收集與反饋。
1、負(fù)責(zé)提醒患者保管好隨身財(cái)物、提醒患者小心地滑。注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,及時(shí)通知門(mén)診保衛(wèi)人員。
2、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,營(yíng)造良好的就診環(huán)境和秩序,維護(hù)公共衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
3、收集患者的各種信息和意見(jiàn),及時(shí)反饋給院方。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、周末雙休、五險(xiǎn)一金