工作內(nèi)容:
1、處理客戶訂艙需求,異常及時(shí)通知客戶;
2、查收客戶郵件并及時(shí)處理客戶需求;
3、根據(jù)客戶提箱時(shí)間安排提箱事宜,并收集發(fā)運(yùn)資料;
4、及時(shí)與供應(yīng)商和客戶溝通,協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題;
5、每天將運(yùn)輸跟蹤信息發(fā)給客戶,及時(shí)處理異常并通知客戶;
6、對(duì)產(chǎn)生的所有費(fèi)用及時(shí)發(fā)給客戶確認(rèn)開(kāi)票;
7、對(duì)于運(yùn)作過(guò)程中發(fā)生的異常情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
8、妥善保管,傳遞本公司或客戶的各類文件(合同,證件,運(yùn)單,發(fā)票等,接收或移交時(shí)必須有書面交接依據(jù))。
9、具有外貿(mào)海運(yùn)、外貿(mào)空運(yùn)或國(guó)際鐵路班列的操作經(jīng)驗(yàn),熟悉貨代行業(yè)的工作內(nèi)容、操作流程,相關(guān)行業(yè)1年以上