職位描述
包吃包住八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金包吃住房公積金五險(xiǎn)包住夜班補(bǔ)助工齡獎(jiǎng)底薪加提成酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1.辦理入住/退房手續(xù)，提供咨詢及個(gè)性化服務(wù)；
2.處理賓客投訴、意外事件及特殊需求（如醫(yī)療協(xié)助、遺失物品查找）；
3.聯(lián)動(dòng)前廳、客房、餐飲等部門(mén)，確保服務(wù)銜接順暢；
4.對(duì)入住及退房客人進(jìn)行后續(xù)追蹤，滿足客人合理需求，追加平臺(tái)好評(píng)，維護(hù)線上平臺(tái)評(píng)分等。
職位要求：
1.大專及以上，酒店管理、旅游或語(yǔ)言類(lèi)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1-3年同星級(jí)酒店前廳接待經(jīng)驗(yàn)；
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備抗壓能力、領(lǐng)導(dǎo)力及跨部門(mén)協(xié)調(diào)力等。
福利待遇：五險(xiǎn)一金、提供食宿、夜班補(bǔ)助、生日福利等。
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工作地點(diǎn)
海棠區(qū)三亞海棠灣希爾頓花園酒店
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職位發(fā)布者
趙女士/人事經(jīng)理
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河南路港控股集團(tuán)有限公司河南路港控股集團(tuán)有限公司，創(chuàng)建于2001年，總部位于國(guó)家中心城市鄭州，業(yè)務(wù)范圍涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國(guó)際貿(mào)易和先進(jìn)裝備制造等板塊，經(jīng)過(guò)20年的高速發(fā)展，目前已逐步成長(zhǎng)為一家集規(guī)?；?、多元化、品牌化為一體的綜合性集團(tuán)公司。路港控股集團(tuán)自創(chuàng)建以來(lái)，始終秉持“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，扎根中原，走向全國(guó)，服務(wù)百姓。
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