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更新于 8月26日

電商客服

5000-7000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待電商平臺(tái)上的客戶(hù)咨詢(xún),提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢(xún)與售后服務(wù);
2、定期跟進(jìn)未成交訂單,通過(guò)有效溝通提升轉(zhuǎn)化率;
3、負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)日常訂單的審核與發(fā)貨工作,確保訂單處理及時(shí)準(zhǔn)確;
4、處理后臺(tái)訂單售后及糾紛單,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、通過(guò)微信等渠道添加新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),提供持續(xù)關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)服務(wù);
6、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求:
1、具備電商客服(天貓、京東自營(yíng)及抖音等平臺(tái))工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,能快速適應(yīng)崗位需求;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心,具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);
3、熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件(如Word、Excel等)和erp軟件優(yōu)先考慮;
4、會(huì)攝影、短視頻剪輯等優(yōu)先考慮;
5、能力優(yōu)秀后期可作為電商運(yùn)營(yíng)助理培養(yǎng),再到運(yùn)營(yíng),店長(zhǎng),電商經(jīng)理。

工作地點(diǎn)

廣州市天河區(qū)珠江新城華成路8-1號(hào)3樓

職位發(fā)布者

聶女士/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東駿豐頻譜股份有限公司
駿豐科技創(chuàng)業(yè)于1989年,主動(dòng)健康領(lǐng)先倡導(dǎo)者,是國(guó)內(nèi)集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、教育于一體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。秉持“以主動(dòng)健康筑幸福家庭”的使命,圍繞人類(lèi)四大生命要素——陽(yáng)光、空氣、水、膳食營(yíng)養(yǎng),研究全生命周期的主動(dòng)健康綜合解決方案。旗下?lián)碛序E豐頻譜、JFC濟(jì)福、原野之珍、膳小龍、駿豐士力清等產(chǎn)品,打造了主動(dòng)健康生活館、明心康復(fù)醫(yī)療中心、脊地脊柱養(yǎng)護(hù)中心、駿豐生命科技館等健康服務(wù)及教育平臺(tái),打造了集科技研發(fā)、科普教育于一體的健康產(chǎn)業(yè)園,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)60多個(gè)大中城市。自2014年起被國(guó)家體育總局訓(xùn)練局授權(quán)為“體育·訓(xùn)練局國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)保障產(chǎn)品”,自2023年起成為“中國(guó)航天事業(yè)合作伙伴”。官網(wǎng):http://www.junfeng.com.cn駿豐榮譽(yù)(包括不限于)更多榮譽(yù)可查看https://www.junfeng.com.cn/index.php/list-12.html: 2010年,駿豐頻譜被授予“廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)”,“廣州民營(yíng)企業(yè)二十強(qiáng)”稱(chēng)號(hào); 2012年,駿豐頻譜被評(píng)為“最具投資價(jià)值品牌”;2015年,國(guó)家體育總局訓(xùn)練局授權(quán)駿豐頻譜生產(chǎn)或提供的頻譜康復(fù)保健產(chǎn)品為“體育·訓(xùn)練局國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)保障產(chǎn)品/頻譜康復(fù)保健產(chǎn)品”;2018年,駿豐頻譜被評(píng)為“2018中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)最具影響力品牌”;2020年,駿豐頻譜連續(xù)二十四年被評(píng)為“廣東省守合同重信用企業(yè)”。2022年,駿豐頻譜憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)及良好的社會(huì)形象,連續(xù)兩年獲得“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”;2022年,榮獲“2021年廣東省質(zhì)量信用A類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);2023年,駿豐科技連續(xù)十五年被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”;在2023年度國(guó)內(nèi)市場(chǎng)科技創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)價(jià)中,憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新,獲得空凈領(lǐng)域“奧斯卡獎(jiǎng)”南山獎(jiǎng); 2024年,駿豐科技獲評(píng)“連續(xù)二十六年廣東省守合同重信用企業(yè)”,以主動(dòng)健康助推大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展;2024年,駿豐科技榮獲由廣東省工業(yè)和信息化廳頒發(fā)的“2023年專(zhuān)精特新中小企業(yè)”官方認(rèn)證及公示;
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