物業(yè)客服管家(1名)北方石材產(chǎn)業(yè)園
任職要求:
1. 28-40周歲,大專及以上學(xué)歷。
2.能夠熟練操作辦公軟件,如Word、Excel等,具備良好的文字處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有耐心、責(zé)任心。
崗位職責(zé):
1. 商戶檔案管理;負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪、來(lái)電,解答業(yè)主咨詢,處理業(yè)主投訴,并及時(shí)跟進(jìn)反饋處理結(jié)果。
2. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)費(fèi)的協(xié)助收繳工作,定期與業(yè)主溝通費(fèi)用情況,提供優(yōu)質(zhì)的繳費(fèi)服務(wù)。
3.協(xié)助處理園區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題,確保業(yè)主的正常生活秩序。
薪資福利:
試用期3500 轉(zhuǎn)正3800+獎(jiǎng)金