崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶、淘寶、京東等平臺(tái)店鋪的客戶咨詢接待與成交;
2、客戶維護(hù),包括銷(xiāo)售訂單的跟進(jìn),客戶不同需求或咨詢的跟進(jìn);
3、處理淘寶、天貓等店鋪售前、售后工作,協(xié)助主管完成新品上傳工作;
4、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可;
2、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、熟悉辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、性格開(kāi)朗,有耐心、責(zé)任心和親和力,有良好的的語(yǔ)言溝通能力和服務(wù)意識(shí);