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崗位職責(zé)：
1、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)管理：根據(jù)分公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確定區(qū)域年度目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并制定區(qū)域的年度計(jì)劃，定期復(fù)盤(pán)達(dá)成結(jié)果，及時(shí)調(diào)整階段性目標(biāo)和計(jì)劃，保證所管轄區(qū)域門(mén)店的目標(biāo)達(dá)成及運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定順暢。
2、區(qū)域門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理：統(tǒng)籌并跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度在門(mén)店的落地執(zhí)行，高效發(fā)掘潛在問(wèn)題并及時(shí)解決，保持門(mén)店順暢運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)水平持續(xù)穩(wěn)定提升。
3、及時(shí)反饋一線情況，及時(shí)上報(bào)協(xié)助處理危機(jī)事件。
4、用戶滿意度提升：確保區(qū)域內(nèi)所有門(mén)店遵循品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，定期檢查門(mén)店的衛(wèi)生、設(shè)備、裝修情況，以及員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度。
5、品牌建設(shè)與推廣：具備良好的品牌意識(shí)，推動(dòng)門(mén)店執(zhí)行品牌建設(shè)和推廣活動(dòng)，包括但不限于廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體運(yùn)營(yíng)等，以提升品牌知名度、忠誠(chéng)度和市場(chǎng)份額。
6、資源調(diào)配與協(xié)同：與分公司各部門(mén)通力配合，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)策略、活動(dòng)落地，協(xié)調(diào)分公司運(yùn)營(yíng)資源，全面解決所轄區(qū)域運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，高效推動(dòng)運(yùn)營(yíng)水平持續(xù)提升。
7、區(qū)域人才梯隊(duì)建設(shè)及管理：區(qū)域人力資源規(guī)劃及配置、訓(xùn)練&發(fā)展、人才保留和合理汰換，有計(jì)劃進(jìn)行人才梯隊(duì)的建設(shè)；有意識(shí)盤(pán)點(diǎn)門(mén)店管理群體潛才，并指引其規(guī)劃成長(zhǎng)路徑和給予能力輔導(dǎo)。文化及榮譽(yù)體系在區(qū)域內(nèi)落地。
任職資格：
1、教育經(jīng)歷： ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2、工作經(jīng)驗(yàn)： 5 年以上餐飲連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或 3 年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
3、專業(yè)要求：良好的團(tuán)隊(duì)溝通和管理能力，熟悉餐飲/新零售行業(yè)管理流程，有咖啡行業(yè)、跨城市或 0-1 市場(chǎng)搭建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、其他要求： 擅長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果，抗壓能力好，接受差旅工作。