–負責車輛日常調度、使用監(jiān)控與效率優(yōu)化,確保車輛資源合理配置與高效利用。
–統(tǒng)籌車輛交接、驗車、送車、收車等流程,確保服務標準化與合規(guī)性。
組織車輛保養(yǎng)、維修、清潔、年檢、保險辦理、GPS安裝與違章處理,確保車輛合法合規(guī)運行。
建立并維護車輛檔案與運營數據,定期提交報表與分析報告。
–管控車輛運營成本,包括維修、保險、燃油、停車等費用,優(yōu)化資源配置。
–推動車務流程標準化、信息化建設,引入新技術提升管理效率。
–制定并執(zhí)行安全行車制度,組織駕駛員安全教育與考核,處理交通事故與突發(fā)事件。
–負責救援服務協調、保險理賠跟進及風險車輛處置。
–管理車務團隊,制定考核標準,組織培訓與績效評估。
–協調維修廠、保險公司、車管所等外部機構,維護良好合作關系
協助處理客戶在用車過程中的問題,提升客戶滿意度。