職位描述
教育圖書(shū)用戶(hù)研究深度訪(fǎng)談在線(xiàn)教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)圖書(shū)產(chǎn)品的用戶(hù)研究工作，研究課題包括但不僅限于人群細(xì)分、需求分析、用戶(hù)滿(mǎn)意度/NPS評(píng)估及追蹤、品牌健康度評(píng)估及追蹤、產(chǎn)品/策略測(cè)試等
2、對(duì)研究設(shè)計(jì)-執(zhí)行-產(chǎn)出的專(zhuān)業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性負(fù)責(zé)，基于研究結(jié)論為業(yè)務(wù)提出可落地的優(yōu)化建議
3、與業(yè)務(wù)相關(guān)方保持密切合作，搭建用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)估體系并推動(dòng)落地
4、深入理解在線(xiàn)教育行業(yè)及其目標(biāo)客群的特點(diǎn)，對(duì)行業(yè)及競(jìng)品變化保持敏感，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并識(shí)別有研究?jī)r(jià)值的課題
【任職要求】
1、3-5年用戶(hù)研究工作經(jīng)驗(yàn)，有教育行業(yè)、圖書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶(hù)研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有乙方研究與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、-熟練掌握各類(lèi)定性、定量研究方法，有較為成熟的用戶(hù)研究方法論沉淀，能靈活應(yīng)用于不同的研究場(chǎng)景
3、能獨(dú)立負(fù)責(zé)中大型專(zhuān)項(xiàng)研究，產(chǎn)出有落地價(jià)值的用戶(hù)洞察，如有過(guò)往項(xiàng)目案例（可脫敏）可隨簡(jiǎn)歷一并發(fā)送
4、 具備優(yōu)秀的邏輯分析能力、溝通協(xié)作能力，有深入理解業(yè)務(wù)的自驅(qū)力
工作地點(diǎn)
北京昌平區(qū)好未來(lái)大樓
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好未來(lái)
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好未來(lái)（NYSE：TAL）是一家以打造創(chuàng)新型組織為目標(biāo)的科技公司，我們致力于通過(guò)科技、產(chǎn)品和內(nèi)容創(chuàng)新，以“愛(ài)與科技助力終身成長(zhǎng)”為使命，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)進(jìn)化與健康發(fā)展，給社會(huì)帶來(lái)增量?jī)r(jià)值。好未來(lái)的前身學(xué)而思成立于2003年，2010年在美國(guó)紐交所正式掛牌交易。好未來(lái)旗下?lián)碛袑W(xué)而思素養(yǎng)、學(xué)而思網(wǎng)校、學(xué)而思智能、彼芯、未來(lái)學(xué)校、學(xué)而思國(guó)際、學(xué)而思智能內(nèi)容、學(xué)而思大學(xué)生、媽媽幫等品牌，全面布局教育科技創(chuàng)新，覆蓋0-24歲多元化成長(zhǎng)需求。好未來(lái)以“三科”即科教、科創(chuàng)、科普為戰(zhàn)略，滿(mǎn)足人們終身成長(zhǎng)需求?？平蹋孟冗M(jìn)的科學(xué)技術(shù)助力家庭的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，助力行業(yè)的“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型，如學(xué)而思素養(yǎng)、學(xué)而思網(wǎng)校等推出了科學(xué)、人文等豐富的素質(zhì)教育產(chǎn)品；科創(chuàng)，通過(guò)科技創(chuàng)新，研發(fā)智能學(xué)習(xí)硬件和軟件，如學(xué)而思智能內(nèi)容、學(xué)而思智能硬件、未來(lái)學(xué)校等將學(xué)而思優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)方法、高親密度的學(xué)習(xí)服務(wù)進(jìn)行封裝，形成多元化產(chǎn)品；科普，如在抖音等平臺(tái)上通過(guò)知識(shí)傳播，幫助用戶(hù)更智慧地發(fā)現(xiàn)、認(rèn)知、選擇和購(gòu)買(mǎi)商品，為更多的用戶(hù)和家庭創(chuàng)造價(jià)值。
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