崗位職責
1、出廠質(zhì)檢: 負責依據(jù)技術(shù)規(guī)范與標準(如GB8624, UL9540A),對非標設(shè)備進行全面的功能、性能及安全檢驗,確保出廠質(zhì)量。
2、問題閉環(huán): 精準記錄質(zhì)檢缺陷,跟蹤并協(xié)同生產(chǎn)、研發(fā)部門完成問題整改與復(fù)驗,形成質(zhì)量閉環(huán)。
3、客戶培訓: 為客戶提供專業(yè)的操作、維護及安全培訓,確保客戶能獨立、安全地使用設(shè)備。
4、故障排除: 快速響應(yīng)并高效解決客戶現(xiàn)場或遠程提出的技術(shù)問題與設(shè)備故障。
5、客戶關(guān)系維護: 定期對客戶進行回訪,了解設(shè)備運行狀況,收集客戶反饋和建議收集并系統(tǒng)反饋客戶端的產(chǎn)品質(zhì)量信息與改進建議,驅(qū)動產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化。
崗位要求
1、專業(yè)背景: 機械、電氣、自動化等相關(guān)工科專業(yè)背景。
2、經(jīng)驗要求: 具備非標設(shè)備或復(fù)雜機電產(chǎn)品的質(zhì)檢、調(diào)試、售后服務(wù)經(jīng)驗2年以上,有消防、建材、能源、電子等領(lǐng)域檢測設(shè)備(如燃燒性能、環(huán)境可靠性、電池安全測試設(shè)備)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、技術(shù)基礎(chǔ): 具備扎實的機械、電氣圖紙識讀能力,能使用常用工具進行機電調(diào)試與故障診斷。(熟悉PLC、傳感器、變頻器、伺服電機等元器件的原理與應(yīng)用,具備使用萬用表、示波器等工具進行電路檢測的能力)
4、排故能力: 具備強大的邏輯思維和系統(tǒng)性故障分析、定位及解決能力。
5、客戶溝通: 具備出色的客戶服務(wù)意識、溝通能力及現(xiàn)場應(yīng)變能力。
6、團隊與適應(yīng)力: 具備團隊協(xié)作精神,能適應(yīng)中長期出差,并在壓力下高效工作。